Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Ücretli Olarak Reddedildi, Bakım Kaydı İddiası

Antalya Antoto Opel yetkili servisinde 2023 model Opel Corsa aracımla ilgili garanti konusunda sorun yaşıyorum. Aracım bugün motor arızası verdi ve ben de bu sorunun garanti kapsamında giderilmesi için servise başvurdum.

Aracımı 2025 yılında bakıma sokmuş olmama rağmen, sistemlerinde 2024 yılı bakımının görünmediğini söyleyerek aracı garanti kapsamına almayacaklarını ifade ettiler. Aracın ikinci kullanıcısı olduğum için 2024 yılında bakıma girip girmediğini bilmem mümkün değil, buna rağmen servis bu durumu tamamen benim sorumluluğummuş gibi değerlendirip işlemi sadece ücretli olarak yapabileceklerini belirtti. Herhangi bir net fiyat da paylaşmadılar.

Motor arızasının, garanti süresi devam eden aracımda garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum. İkinci kullanıcı olmamdan kaynaklanan bakım kayıtları belirsizliğinin, garanti dışı bırakma gerekçesi yapılmamasını ve konunun yeniden incelenmesini istiyorum.