Fethiye Kargı Opel Servisinde Geçici Araç Sağlanmaması

Muğla Fethiye Kargı’daki Opel yetkili servisine Grandland aracımı motor arızası nedeniyle cumartesi günü teslim ettim. Motorun değişeceği, pazartesi günü net olarak bakılacağı söylendi. Aracımı servise bıraktıktan sonra, babamın rahatsızlığı nedeniyle hastaneye sürekli gidip gelmem gerektiğini, bu yüzden araca acil olarak ihtiyacım olduğunu özellikle belirterek geçici araç talep ettim.

Ancak servisteki yetkililer, aracın işleme alındıktan sonra ancak 5 gün geçtikten sonra geçici araç talep edebileceğimi söylediler. Durumun aciliyetini ve yaşadığım mağduriyeti defalarca anlatmama rağmen herhangi bir esneklik gösterilmedi. Sonrasında internet üzerinden yaptığım araştırmada, aracın 24 saatten fazla serviste kalması durumunda geçici araç sağlanması gerektiğine dair bilgilere ulaştım.

Hem aracımın serviste kalma süresi hem de ailemdeki sağlık durumu nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Fethiye Kargı Opel servisine, aracım serviste bulunduğu süre boyunca bana en kısa zamanda geçici araç tahsis edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.