to read complaints and reviews, or file yours.Aracımın 70 Günlük Onarım Gecikmesi Ve Mağduriyetim
8 Aralık 2025 tarihinde kaza yaptığım Opel Corsa 2023 model aracımı, güvenilir olacağını düşünerek Diyarbakır Opel servisine kasko kapsamında teslim ettim. Ancak araç tam 70 gündür hâlâ serviste bekliyor ve bir türlü teslim edilemiyor.
Bu süreçte servisle her görüştüğümde önce yurt dışından parça geleceği söylendi, daha sonra ise parçanın geldiğini ama yoğunluk olduğu için aracın yapılamadığını belirttiler. Yani günlerdir net bir tarih verilmeden sadece bekletiliyorum. Güvenerek götürdüğüm servisten şu an için bin pişman durumdayım, hem bilgi alamıyorum hem de mağdur ediliyorum.
Aracımı kullanamadığım bu uzun süre boyunca işe gidip gelmek ve ailemin özel ihtiyaçlarını karşılamak için sürekli taksi tutmak zorunda kaldım ve ciddi anlamda maddi manevi zarara uğradım. 70 gün gibi bir süre bir araç onarımı için kesinlikle kabul edilebilir değil.
Aracımın onarımının artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Diyarbakır Oğdabası Opel servisine 8 Aralık 2025 tarihinde 2023 model Opel Corsa Elegance aracımı 21 aef **8 plakalı, kaza sonrası onarım için bıraktım. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Özellikle 3 aydır annem hasta olduğu için araca acil ihtiyaç duyuyorum. Servis beni hiç aramadı, sadece biz aradıktan sonra müşteri hizmetleri aralığın ardından 2 defa geri dönüş yaptı. Görüşmelerde parçanın yurt dışından geleceği, parçanın geldiği ama yeniden sıraya alındığım, yoğunluk olduğu ve sıram gelince yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar uzun süre geçmesine rağmen net bir tarih verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Bu süreçte en azından 85 gün gibi makul bir süre içinde onarımın tamamlanmasını, aracımın artık acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açık bir açıklama ve gerekli gördükleri telafinin sağlanmasını istiyorum. Opel araç almayı düşünenlerin de sadece aracı değil, servis sürecini de dikkate almaları gerektiğini düşünüyorum.
