to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Opel Astra aracımı, geçirdiğim bir kaza sonrası 14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki Opel Odak yetkili servisine hasar onarımı için teslim ettim.
O günden bu yana neredeyse 1,5 ay geçmesine rağmen, yurt dışından parça (Airbag beyni) beklendiği gerekçesiyle aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Yetkili servis, parçanın ne zaman geleceğine dair net bir bilgi veremiyor ve beni konuyla alakalı Opel genel merkezine yönlendiriyor. Opel genel merkezini arayıp kayıt açtırmama rağmen, oradan da yalnızca parçanın yurt dışından beklendiği ifadesi tekrarlanıyor. Bunun dışında net bir tarih, somut bir çözüm veya herhangi bir alternatif imkân sunulmuyor.
Aracım uzun süredir serviste beklerken her defasında yalnızca “parça bekleniyor” denilmesi ve tarafımla hiçbir zamanlama ya da çözüm planı paylaşılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Eksperin belirlediği 15 günlük onarım süresi boyunca kasko poliçem üzerinden ikame araç hakkımı da kullandım ve 1 aydır araçsız durumdayım.
Makul onarım süresi dikkate alınmadan ilerlenen bu süreçte, ilgili Airbag beyninin ivedilikle temin edilmesini, aracımın en kısa sürede onarımının tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Konu: 50 Gündür Yetkili Serviste Bekleyen Opel Astra Aracım İçin Parça Tedarik Sorunu 26 Ağustos 2025 tarihinde yaptığım kaza sonrası, 2024 model Opel Astra (34 mmy 030) aracımı Zeytinburnu Cevizlibağ Opel Odak Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Aradan 50 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edil...
Opel Astra Aracımın Serviste Uzun Süre Beklemesi Ve Yedek Araç ulaşmasına rağmen sorunun giderilememesi, Opel markalı garantili aracım 09.07.2025 saat 12:45 ten itibaren Diyarbakır Odabaşı Opel yetkilisi servisin de tamir sürecinde yer almaktadır. Yapılan inceleme de garanti kapsamı ile motor kontr...
2024 model Opel Combo aracım, 11.12.2024 tarihinden beri İzmir Opel Egem Servisi’nde bekliyor. Araç, kendiliğinden airbag açılması sonucu servise çekildi ve iadesini talep ettim. Ancak Opel, dış kaynaklı bir sorun olduğunu öne sürerek iade talebimi reddetti. Taş çarpması veya çukura girme gibi gerek...
2022 model Opel Astra aracım, 8 Nisan’dan beri Sakarya Ekin Oto bayisinde serviste bekliyor. Yaşanan bir kaza sonrası aracımı servise teslim ettim ve o tarihten bu yana 'parça bekleniyor' denilerek tamir işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte hem servisle hem de Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştü...
2023 yılında Opel Türkiye’den satın aldığım 02 adL 225 plakalı Opel Corsa aracım ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 22 Temmuz 2025 tarihinde araçta motor arızası oluştu ve aracımı Erzurum’daki Opel yetkili servisine götürdüm. Sorunun üretimden kaynaklandığı ve garanti kapsamında işlem yapıla...
Yorumlar