Apex Premium Car'da Eksik Hizmet Ve Karşılanmayan Taahhütler

02 Ağustos Cumartesi günü saat 11:00’de, Kağıthane Çağlayan adresindeki Apex Premium Car firmasına Opel Astra marka aracımı bıraktım. Firma tarafından kampanya kapsamında sunulan 19 işlemden oluşan pasta cila ve detaylı temizlik hizmet paketini 2.999 TL ödeyerek satın aldım.

Araç tesliminde, katalogda belirtilen far parlatma, detaylı jant temizliği ve diğer birçok işlemin uygulanmadığını fark ettim. Sadece koltuk temizliği yapılmış ve araç yıkanarak geri teslim edilmiş. Özellikle aracın tavan kısmında lekeler oluştuğunu ve pasta cila dahil hiçbir ek hizmetin uygulanmadığını gördüm.

Durumu teslimat esnasında araç yıkama personeline ilettim ancak saat geç olduğu için firma yetkilileriyle doğrudan görüşemedim. Herhangi bir belge de tarafıma verilmedi. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek, ödediğim ücret karşılığında taahhüt edilen tüm hizmetlerin eksiksiz olarak verilmesini, ayrıca araç üzerindeki leke ve eksik uygulamaların giderilmesini talep ediyorum.