to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Opel Astra Ultimate aracımı Denizli’deki yetkili bayinizden satın aldım. Araç henüz 20.000 km’de ve garanti kapsamındayken kaportanın farklı bölgelerinde boya ile vernik tabakasında çatlama ve soyulmalar oluştu. Araç hiçbir kazaya, darbeye, lokal tamire, detay uygulamasına veya hatalı yıkamaya maruz kalmadı. Bu durum üretim ve/veya malzeme kaynaklı açık bir kusurdur ve aracı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca “ayıplı mal” statüsüne sokar. Plaka: 07 *** 48. Kusur, aracın görsel bütünlüğünü bozmakta ve ikinci el piyasa değerinde ölçülebilir kayba neden olmaktadır. Talebim nettir: Sorunun garanti kapsamında derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, gerekli görülen tüm panellerin fabrika standartlarında yeniden boyanıp verniklenmesi, işlemler sonrası tüm kayıtların ve boya kalınlık ölçümlerinin yazılı olarak teslimi, onarım süresince ikame araç temini, boyaya ilişkin garanti süresinin yenilenmesi ve oluşan değer kaybının tazmini. “Kullanıcı hatası” yönündeki soyut itirazlar kabul edilmeyecektir; gerekirse bağımsız ekspertiz/TSE raporu talep ediyorum. 7 iş günü içinde yazılı bir çözüm planı bekliyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağım.
2 ay önce satın aldığım 2024 model Opel Astra aracımla Bursa’dan Akhisar’a giderken, çekiş arıza ışığı yandı ve klima soğutmamaya başladı. 35 derece sıcakta klimasız yolculuk etmek zorunda kaldım. Denizli civarında ise araç arıza vererek 50 km hızın üstüne çıkmamaya başladı. Yol yardımı aradığımızda...
2024 Mart ayında sıfır olarak satın aldığım 2023 model Opel Astra elektrikli aracımda, ilk günden bu yana sürekli elektriksel arızalar yaşadım ve defalarca yetkili servise gitmek zorunda kaldım. Son olarak, aracım tamamen çalışamaz hale geldi ve 60 gün boyunca serviste kaldı. Yurt dışından parça gel...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2024 model Opel Grandland 1.2 GS benzinli aracımı garajımda muhafaza etmeme rağmen, Nisan 2025’te boya atması problemi yaşadım. Aracımı ilk bakım için İzmir Arkas bayisine götürdüğümde, servis ustaları boya atmasını kendileri tespit etti ve not aldı. Bunun üzerine Arkas bayisinde dosya açtırdım (pla...
2024 model, 2368 km’deki Opel Corsa Ultimate aracımın üçüncü stop lambasında çatlak oluştuğunu, ilk bakım öncesinde fark ettim. Aracımı Ankara’daki Opel Opal yetkili servisine götürdüm ve durumu bildirdim. Servisten bana, “Dış etken olarak görülmüş olup garanti destek vermemektedir.” şeklinde bir aç...
Yorumlar