Opel Astra Ultimate Aracımda Boya Ve Vernik Çatlaması Sorunu!

2024 model Opel Astra Ultimate aracımı Denizli’deki yetkili bayinizden satın aldım. Araç henüz 20.000 km’de ve garanti kapsamındayken kaportanın farklı bölgelerinde boya ile vernik tabakasında çatlama ve soyulmalar oluştu. Araç hiçbir kazaya, darbeye, lokal tamire, detay uygulamasına veya hatalı yıkamaya maruz kalmadı. Bu durum üretim ve/veya malzeme kaynaklı açık bir kusurdur ve aracı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ile Garanti Belgesi Yönetmeliği uyarınca “ayıplı mal” statüsüne sokar. Plaka: 07 *** 48. Kusur, aracın görsel bütünlüğünü bozmakta ve ikinci el piyasa değerinde ölçülebilir kayba neden olmaktadır. Talebim nettir: Sorunun garanti kapsamında derhal ve kalıcı şekilde giderilmesi, gerekli görülen tüm panellerin fabrika standartlarında yeniden boyanıp verniklenmesi, işlemler sonrası tüm kayıtların ve boya kalınlık ölçümlerinin yazılı olarak teslimi, onarım süresince ikame araç temini, boyaya ilişkin garanti süresinin yenilenmesi ve oluşan değer kaybının tazmini. “Kullanıcı hatası” yönündeki soyut itirazlar kabul edilmeyecektir; gerekirse bağımsız ekspertiz/TSE raporu talep ediyorum. 7 iş günü içinde yazılı bir çözüm planı bekliyorum; aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve yargı yoluna başvuracağım.