Ankara Opal Opel Geri Çağırma Kapsamı Şikayet

Celal

Opel

19 Nisan 2024 01:08

9.952

Geri çağırma kapsamında Ankara'daki Opel servisinde, 2011 model Opel Insignia aracımın arka aks ucu bağlantı parçasının değişimi için yaklaşık 2,5 ay önce bizzat kendim giderek kaydını yaptırdım. Parça geldiğinde sizi arayacağız dediler. Ne arayan var ne soran. Opel gibi büyük bir firmayı arıyorum; ancak hiçbir departmanına ulaşamıyorum. Ne yedek parça ne de servis bölümüne ulaşabiliyorum. Müşteri temsilcisine derdimi anlattım, o da beni hatta bekleteceğini söyledi. Gerçekten uzun bir süre bekletildikten sonra telefon bağlantısı kesildi. Firmadan hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Koskoca Opel servisine yazıklar olsun ki, karşımda muhatap bile bulamıyorum. Farklı illerde ve Ankara'daki farklı Opel yetkili servislerinde, diğer başvuru yapan Insignia fan club üyelerinin hepsinin sorunu çözüldü, parçaları temin edilip teslim edildi. Ben ise neredeyse 3 ay olacak ve hâlâ karşımda muhatap bulamıyorum... Araç plakam 06 CDY 848, 2011 model Opel Insignia.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Opel Insignia Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gökhan

Opel

16 Mayıs 2025 16:08

6.802

Opel Insignia b 2017 model aracım için 05.02.2025 tarihinden beri yedek parça bekliyorum. Yetkili servisten sipariş edildi. En azından sipariş edildiği söylendi. Parçanın akıbetiyle alakalı olarak gelişme mevcut değil. Defalarca Opel Türkiye müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Yanıt hep aynı ta...

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Opel Yedek Parça Tedariği Yüzünden Aracım 3 Ay Serviste Mağdurum

Barış

Opel

21 Mart 2024 12:26

9.837

10 Kasım 2023 tarihinde karşı tarafın %100 hatalı oldu kazada aracım ağır hasar aldı. Kasko şirketi çeşitli problemlerden sonra beni onarıma bir nevi mecbur bıraktı. Aracımı Opel odabaşı yetkili servisine kazadan 1 ay sonra Aralık'ın 2. Haftasında onarım için bıraktım. Ön bilgilendirmede yedek parça...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Opel Yetkili Servislerde Yedek Parça Talebime Çözüm Bulamıyorum

Okan

Opel

27 Eylül 2025 20:13

2.385

2001 model Opel Astra aracım için yaklaşık 10 gündür İstanbul Sahrayıcedit Deniz Oto ve Üsküdar Global yetkili servisleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum. Yedek parça (oksijen sensörü) talebim ücretli olmasına rağmen, hiçbir şekilde yetkili bir muhatap bulamıyorum. Telefonla aradığımda telesekreter...

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Servis Süresinin Aşılması Ve İkame Araç Talebinin Karşılanmaması

Yunus

Opel

19 Ağustos 2025 10:38

3.605

Opel Türkiye ve Opel Otosay Ankara Yetkili Servis Geçirdiğim trafik kazası sonrası, 2023 model Opel Astra aracımı 26 Mayıs 2025 tarihinde Opel Otosay Ankara yetkili servisine tamir için teslim ettim. Bugün itibarıyla tam 86 gündür aracımın servisten çıkmasını bekliyorum ve yaşadığım mağduriyet kabu...

Alper sonuçtan hiç memnun değil

Opel Serviste Motor Beyni Ve Tesisatı Kayboldu Koltuklar Zarar Gördü

Alper

Opel

19 Eylül 2025 14:37

4.972

2011 model Opel Insignia aracımı 02.09.2025 tarihinde Arkas Oto Karşıyaka şubesine, yolda kaldığım için en yakın yetkili servis olarak bıraktım. Serviste motor söküldü ve sadece bu işlem için 34.800 TL ödeme yaptım (Servis fişi: 10902020, Fatura no: 1400079114). Ancak motorun sökülmesiyle ilgili ban...