to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da aracımı (Opel Astra, 2017 model) İstanbul Eyüpsultan Mar Oto yetkili servisine sol ön kapı değişimi için bıraktım. O tarihten bu yana, yani yaklaşık 5 aydır aracım serviste parça bekliyor. Her aradığımda yetkili servis ve Opel müşteri hizmetleri, sadece parçanın sipariş edildiğini ve halen beklemede olduğumuzu belirterek durumu geçiştiriyorlar.
Bu kadar uzun süredir mağduriyet yaşamam ve sürekli belirsiz cevaplar almam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
Opel Türkiye ve yetkili servisten beklentim, eksik parçanın bir an önce tedarik edilerek işlemin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Opel Astra aracım için 5 aydır parça bekliyorum
18 Nisan 2025 tarihinde 2017 model Opel Astra aracımı, sol ön kapı, sol arka kapı ve sol ayna değişimi için İstanbul Eyüp Sultan’daki Mar Oto yetkili servisine teslim ettim. O günden bu yana, tam 5 aydır aracım serviste ve yedek parça bekliyorum. Defalarca hem yetkili servisle hem de Opel Türkiye ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı. Süreçle ilgili sürekli olarak belirsizlik yaşanıyor ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Yetkili serviste parça bekleyen çok sayıda araç olduğunu ve bu durumun kronik bir hal aldığını gözlemliyorum. Müşteri olarak kendimi tamamen umursanmamış hissediyorum. Aracımın bir an önce onarılıp tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi parça bekleyen tüm araç sahiplerinin seslerini yükseltmelerini rica ediyorum.
Opel Astra marka aracımın sol far beyni garanti kapsamında arızalandı ve 12/04/2025 tarihinden bu yana Mar Oto Eyüp İstanbul Opel Yetkili Servisi'nde parça temini bekleniyor. Dört aydır aracımın sol far beyni gelmediği için sadece gündüzleri aracı kullanabiliyorum, akşamları ise far problemi nedeniy...
0n sekiz Nisanda yaşamış olduğum kaza sonucunda Opel Astra aracımın sol iki kapısı hasar gördü. Aracı Opel yetkili servisi olan Eyüp sultandaki Mar se...
Sıfır2024 Opel Astra GS Ayıplı Araç ve Servis Mağduriyeti! Radar Arızası 8 Aydır Giderilemiyor! 2024 Ağustos ayında sıfır olarak satın aldığım Opel Astra GS model aracım, Eylül ayında geçirdiği maddi hasarlı kaza sonrası İstanbul Eyüp Opel Mar Yetkili Servisi’ne onarım için teslim edildi. 27 Kasım ...
29 Eylül tarihinde İstanbul Eyüp Mar Opel bayisinden sıfır Opel Astra için ödeme yaptım ve proforma faturam ile ödeme dekontlarım mevcut. Ancak bugün 22 Ekim olmasına rağmen aracım henüz teslim edilmedi. Bayiyle ve Opel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; her seferinde sadece “kontrol ediliyor...
Yorumlar