Opel Parça Servisinde Bilgi Eksikliği Ve Umursamaz Davranış

Bugün Cevizlibağ Opel Odak yedek parça bölümüne Opel Astra k aracım için parça almaya gittim. Yedek parça görevlisi, parça ile ilgili net bir bilgi vermek yerine tuhaf bir üslupla konuştu, ellerinde parça olmadığını, yurt dışında olup olmadığını göremediğini ve sipariş verirsek bile gelip gelmeyeceğini bilmediğini söyledi.

Kendisine ne yapmamız gerektiğini sorduğumda “sen bilirsin” şeklinde umursamaz cevaplar verdi. Parçayı almak istediğimi belirtmeme rağmen yine aynı şekilde “sen bilirsin” demeye devam etti, “alırsam gelir mi” diye sorduğumda ise “gelmeyebilir” diyerek beni parçayı almaktan caydırmaya çalışır gibi davrandı ve bir süre yüzüme anlamsız şekilde bakmakla yetindi. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle sinirlenip Opel Odak servisinden çıktım ve bir daha gitmek istemiyorum.

Opel’in bu konuda benimle iletişime geçmesini, yaşadığım durumla ilgili bir açıklama yapılmasını ve ilgili personelin davranışı için özür dilenmesini bekliyorum.