to read complaints and reviews, or file yours.Opel Erdemir (İstanbul) Haramidere'de Hasar İşlemlerinde İhmalkarlık Ve Mağduriyet
Opel erdemir Haramidere hasar işlemlerimi 3 haftadır yapmadı.-24 Eylül'de Opel Mokka aracımdaki hasar ile ilgili kasko işlemlerimin başlatılması için Opel erdemir hasar servisi sorumlusu b***** beye gerekli belgelerimi teslim ettim, dilekçemi yazdım. 2-3 günde kasko firmasından geri dönüş olacağı söylendi.
-1 hafta sonra b***** beyi aradım işlemlerin yapıldığını cevap beklendiğini belirtti.
-geri dönüş olmayınca 15 gün sonra tekrar aradığımda b***** bey kasko firmasından geri dönüş olmadığını söyledi.-kasko firmasını aradım hiçbir başvuru olmadığını belirttiler.-b***** beyi arayıp giriş yapılmadığını söyledim, ben giriş yaptım onlar geri dönmedi dedi. Bir kez daha kontrol etmesini veya tekrar belgeleri yollamasını söyledim. Israrla gerek olmadığını belirtti.
-dün, 10 Ekim'de Opel erdemir'e gittim ve başvuru mailinin teyit belgesini istedim, maalesef bulamadılar.
Hasar yetkilisi b***** beyin hiçbir işlem yapmadığı anlaşıldı.-b***** bey gibi iş sorumluluğu olmayan, müşteriyi umursamayan, erdemir firmasının adını lekeleyen çalışan ve onu denetlemeyen diğer yetkililer yüzünden maddi manevi zarara uğradım. Çünkü arabamın onarımı sonrası satış için anlaştığım kişi vazgeçti. Alacağım diğer aracın da fiyatı yükseldi. Bu zararlarımın telafisi için yardımınızı rica ediyorum.
Servis değiştirdim, Özkardeşler Servis 1 günde talep girişi yaptıktan sonra 2. Gün HDI Sigortadan cevap geldi. Düzgün çalışan ve Erdemir Servis te yaşadığım 3 haftalık gecikme ve mağduriyeti telafi eden bu iki şirkete teşekkür ediyorum... Erdemir Servise ve müşteriyi umursamayan çalışanlara güvenilmemesi gerektiğini geç te olsa anladım...
