ESP Ve Direksiyon Pompası Arızasıyla Yaşadığım Tehlike Ve Servisin İlgisizliği

08.08.2026 tarihinde Opel Astra 2012 gtc j aracımı, hava yastığı değişim kampanyası kapsamında “Stop Drive Airbag Conducteur (Takata) ” işlemi ve yokuş kalkış desteği yazılım güncellemesi için Konya Yolu üzerindeki Opel Opal servisine sıfır sorunlu halde teslim ettim. Müşteri kabul formunda da bu işlemler açıkça yer almaktadır.

Aracımı teslim alıp trafiğe çıktığımda bu kez gösterge panelinde ESP ve direksiyon pompası arızası uyarıları belirdi ve akan trafikte direksiyon sağa doğru dönmedi. Bu durum hem beni hem de trafikteki diğer araçları ciddi şekilde tehlikeye soktu. Aracı servise sorunsuz verdiğim halde bu işlemler sonrasında böyle hayati bir arızayla karşılaşmam kabul edilebilir değildir.

Servise durumu ilettiğimde ise konuyla ilgilenmek yerine beni adeta başlarından savdılar ve tatmin edici hiçbir açıklama ya da çözüm sunmadılar. Hem aracımın güvenliği hem de can güvenliğim açısından ciddi şekilde mağdur edilmiş durumdayım.

Mağduriyetimin acil şekilde giderilmesini, yapılan yazılımın ve değişen parçaların tekrar detaylı biçimde kontrol edilmesini ve aracımın ESP ve direksiyon pompası arızası tamamen giderilmiş, güvenli sürüşe uygun halde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım tehlike ve mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.