to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisin Yanıtsızlığı Nedeniyle Televizyon Kurulamıyor
01.08.2026 tarihinde A101 Darıca Emek şubesinden 65 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için Onvo çağrı merkezini aradığımda bana sadece yetkili servis numarası verildi ancak bu numarayı defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, telefonlara cevap verilmiyor.
Servise SMS göndermemize rağmen mesajlar okunmuyor, geri dönüş yapılmıyor. Çağrı merkezini tekrar aradığımızda ise sadece “servis yoğun” denilip konu tamamen servise bırakılıyor, herhangi bir şikayet veya kayıt numarası verilmiyor ve kurulum kaydı oluşturulamıyor. Ürünün kutusunda açılırsa garanti kapsamı dışında kalacağı belirtildiği için kutuyu açmaya da cesaret edemiyoruz.
27999 TL ödeyerek aldığımız televizyonu kurulum yapılamadığı için kullanamıyoruz ve bu durum bizi mağdur ediyor. En kısa sürede yetkili bir servis tarafından randevu oluşturularak kurulumun yapılmasını, garanti haklarımın korunmasını ve tarafıma mutlaka geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , servisimizle sizin için görüşme sağlayıp gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sizlere ivedi olarak hizmet verilmesi hakkında uyarılarda bulunup aciliyet iletilmiştir. Konu bilgilerinize sunulur.
