to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Çorlu yetkili servisini, televizyonumda oluşan çizgi arızası nedeniyle geçen hafta aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, “Beni günde 200–300 kişi arıyor, siz kimsiniz?” şeklinde bir ifadede bulunarak son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Ayrıca konuşma boyunca bana sürekli “hocam” diye hitap ederek, resmi bir yetkili servisten beklemediğim ölçüde laubali ve rahatsız edici bir üslup kullandı.
Ürünle ilgili teknik sorunum her ne kadar giderilmiş olsa da, yetkili servisin bu üslubu ve müşteriyle konuşma şekli beni çok rahatsız etti. Bir yetkili servisten, özellikle de marka adına müşterilerle iletişim kuran kişilerden daha saygılı, sakin ve profesyonel bir yaklaşım bekliyorum. Bu personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve bir daha benzer bir üslup ile karşılaşmamak için müşteri iletişimi konusunda hassasiyet gösterilmesini istiyorum.
Onvo’dan iki adet Onvo32VM6000 32” taşınabilir televizyon aldım. Televizyonların kurulumu ve kutu açılımı için Çorum merkezdeki yetkili servisi eve çağırıyorum, ancak saat aralıklarında bir türlü anlaşamıyoruz. Merkezlerini aradığımda da aynı şekilde yardımcı olmuyorlar ve taleplerimi anlamıyorlar. ...
Epttavm üzerinden Onvo marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda telefondaki kişilerin tavırları son derece ukala ve saygısızdı. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda da bu kez umursamaz ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünü daha teslim almamış olmama rağmen, ...
Onvo yetkili servis ürünümü 40 gündür göndermedi ve çalışanları saygısızca konuşuyor. H**** isimli yetkili personel çağrımı karşıladı, 40 gündür cihazımı teslim alamadığımı ilettim, her konuşmada sözümü kestiği gibi bir de sesini yükselterek görüşme sağlıyor. 21 günde teslim demelerine rağmen 40 gün...
Onvo markalı bir televizyon aldım ve kurulumu için yönlendirilen yetkili servisle ciddi sıkıntı yaşıyorum. 19 Ocak günü saat 17.00'den sonra geleceğiz diyerek randevu verdiler; ancak o günden bu yana üç gündür ne gelen var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor. Her gün “yarın geleceğiz” di...
Onvo markalı 50 inç televizyonu Hepsiburada üzerinden satın aldım ve ürünüm 01.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ardından, satıldığı ilandaki bilgiler doğrultusunda ücretsiz kurulum yapılacağı için 02.12.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Kütahya Merkez’de bulunan Çelik Elektrik yetkili servisini ar...
Yorumlar