to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Scooter’ım Kısa Sürede Lastik Ve Kontrol Ünitesi Arızasıyla Kullanılamaz Duruma Geldi
Ocak 2026’da
Onvo ov 007X model Scooter satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra lastiği patladı. Bu durumu çok büyütmeyip daha sonra tamir ettirdim ve scooterı ara ara kullanmaya devam ettim.
Yaklaşık iki ay öncesine kadar ürünü kullanabiliyorken, sonrasında Scooter gaz almamaya ve hiç gitmemeye başladı. Kontrol için tamirciye götürdüğümde beyninin arızalandığı, bu arıza için de 6.000 TL civarında bir ücret gerektiği söylendi. Şu an Scooter tamamen kullanılamaz durumda.
Yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede önce lastik, ardından beyin arızası yaşamak beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı. Onvo markasından, scooterın beyin arızasının ücretsiz olarak giderilmesini ve ürünün tekrar sorunsuz şekilde kullanılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
