to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Youtube Uygulaması Açılmıyor!
Onvo 43OV6000F model televizyonumuzu 20.10.2024 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldık. İlk zamanlar sorun yokken, sonradan Wi-Fi üzerinden Youtube.com uygulamasına girmeye çalıştığımızda bağlanıyor gibi görünüp anında tekrar normal TV ekranına dönmeye başladı. Uygulama açılmıyor, herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece ana TV ekranına atıyor.
Sorun sadece Youtube.com ve benzeri internet uygulamalarında yaşanıyor, normal kablolu yayınlarda bir problem olmuyor. Cihazın bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Onvo’nun bu sorunu yazılım veya başka bir yöntemle kalıcı olarak çözmesini, eğer bu sorun devam edecekse de televizyonun iadesinin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamakta olduğunuz erişim sorunu tarafımızca tespit edilmiş olup, konu teknik birimlerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmıştır. Cihazlarda yürütülen test süreçleri devam etmekte ve çözüm çalışmaları tamamen kontrolümüz altında sürdürülmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.” Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
