to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Sürekli 63 Hatası İle Kullanım Dışı Kaldı
07-09-2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki Media Markt mağazasından Onvo OV-012XPlus model televizyonu 31.998 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve kurulumunu yaptım. Ancak ürünü denerken önündeki tel çitlere çarptı ve o andan itibaren ekranda sürekli olarak 63 hatası vermeye başladı. Şu anda da bu hata devam etmektedir ve cihazı kullanamıyorum.
Henüz herhangi bir çözüm denemedim ve Onvo müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim. Ürünün garanti kapsamı dahilinde tamir edilmesini talep ediyorum.
Konu hakkında en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkür ederim sorun çözüldü basit bir soket arızası
