Onvo Yeni Alınan Televizyonda Ekran Sorunu Keyfimi Kaçırdı

Mercan · 2025-09-17T15:24:32+03:00

Onvo OVF5000 model televizyonu yaklaşık iki ay önce İzmir Karşıyaka’daki A101 mağazasından 16.000 TL civarında ödeme yaparak satın aldım. Cihazı ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu; ancak son iki haftadır ekranın rengi sürekli olarak gidip geliyor. Bu durum, televizyonu kullanmamı ciddi şekilde engelliyor ve keyif almamı imkansız hale getiriyor. Televizyonumda kesinlikle herhangi bir fiziksel darbe ya da sıvı teması olmadı. Faturam elimde mevcut ve ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Henüz Onvo müşteri hizmetleriyle veya A101 mağazasıyla iletişime geçmedim. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini, televizyonumun tamir edilmesini ya da değişimini talep ediyorum.

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.