ICA tarafından işletilen Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve bağlantı yollarını Kurtköy’den Avrupa Yakası istikametine her geçişimde, uzun süredir aynı sorunlarla karşılaşıyorum ve şu anda bile yine aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum. Ne aydınlatma yeterli ne de temizlik düzgün yapılıyor, bu da yolu hem Konfor açısından hem de güvenlik açısından rahatsız edici hale getiriyor.
Ayrıca gerekli noktalara kamera yerleştirilmediği için herkes istediği yerden şerit değiştiriyor, kontrolsüz şekilde kaynak yapıyor ve bu yüzden bağlantı yollarında sürekli trafik oluşuyor. Düzenli ve ciddi bir ücret ödememize rağmen, bu yolu kullandığımız her seferinde adeta paramızla rezil oluyoruz.
Geçişlerimi HGS ile yapıyorum, ancak net olarak ne kadar ödediğimi bile bilmiyorum çünkü fiyat politikası da şeffaf değil. Ücretlendirme konusunda açık, anlaşılır ve kolay erişilebilir bir bilgilendirme göremiyorum. Bunun yanında yaşadığım sorunları iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonların açılmaması, kullanıcı olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor.
ICA’dan beklentim, öncelikle yol aydınlatmasının iyileştirilmesi, temizlik çalışmalarının düzenli ve görünür şekilde yapılması, kritik noktalara kamera ve gerekli denetim sistemlerinin kurulması ve buna bağlı trafik düzeninin sağlanmasıdır. Ayrıca geçiş ücretleriyle ilgili şeffaf, açık ve herkesin kolayca ulaşabileceği bir bilgilendirme yapılmasını ve sürekli yaşanan bu mağduriyetlerle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Yorumlar