Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Televizyonda Ekran Arızası Ve Değişim Reddi

Mert
15 Ekim 13:20
2.199

Onvo 55ovf500 model televizyonu A101 mağazasından yeni satın aldım ve ürün garanti kapsamında. Televizyonu aldığım ilk günden beri ekranın özellikle alt kısımlarında siyah lekeler ve gölgeler bulunuyor, bu sorun sürekli olarak sabit şekilde devam ediyor.

Farklı kablo, priz ve fabrika ayarlarına döndürme gibi çeşitli yöntemleri denememe rağmen herhangi bir değişiklik olmadı.

Bu sorunla ilgili olarak teknik servisle bir kez, müşteri hizmetleriyle ise iki kez, toplamda üç kez iletişime geçtim. Ancak değişim için bir engel olmadığını, yaşadığım sorunun “ışık süzmesi” olduğunu belirterek kusuru reddettiler ve değişim talebimi kabul etmediler. Hem garanti belgem hem de A101 fişim mevcut.

Ürün daha yeni alınmış olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu ekran arızası nedeniyle ürünün iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum.

yeni-alinan-televizyonda-ekran-arizasi-ve-degisim-reddi-3.jpg
yeni-alinan-televizyonda-ekran-arizasi-ve-degisim-reddi-2.jpg
yeni-alinan-televizyonda-ekran-arizasi-ve-degisim-reddi-1.jpg
16 Ekim 11:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi 0850 886 66 86 www.onvo.com.tr

Mert
16 Ekim 11:43

İletişime geçmenizi bekliyorum bu hafta bitene kadar iletişime geçilmezse resmi kurumlara başvuracağım

17 Ekim 14:25
Mert
17 Ekim 15:53

Sonuç olarak görüntüyü engelleyen bir durum söz konusu. Görüntünün bu şekilde olması bir kusurdur. İster kabul edin ister etmeyin ben gerekli yerlere başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Televizyonda Ekran Sorunu Keyfimi Kaçırdı

Mercan
17 Eylül 15:24
2.590
1
Tahsin sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Televizyonumda Tekrarlayan Ekran Sorunları Ve Yetersiz Servis Desteği

Tahsin
19 Ağustos 22:46
2.279
1
Şikayetçi sonuçtan hiç memnun değil

Onvo TV'de Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Şikayetçi
16 Ekim 18:56
4.359
Onvo TV'de Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
Onvo TV'de Tekrarlayan Arızalar Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-8.jpg
onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-7.jpg
onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-5.jpg
onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-3.jpg
onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-2.jpg
onvo-tvde-tekrarlayan-arizalar-ve-yetersiz-servis-magduriyeti-1.jpg

Mehmet
18 Aralık 2023 14:12
2.532
Onvo 55'' Televizyon Kusurlu Çıktı
Onvo 55'' Televizyon Kusurlu Çıktı
Onvo 55'' Televizyon Kusurlu Çıktı
Onvo 55'' Televizyon Kusurlu Çıktı
+1

Kısa Sürede Arızalanan Televizyon İçin Çözüm Bulunmuyor

Çimen
24 Ekim 14:04
421
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri