to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Scooterın Gidonu Kısa Sürede Koparak Güvenliğimi Tehlikeye Attı
Onvo ov-012 X Plus model Scooter’ı yaklaşık bir hafta önce Antalya Markantalya AVM Media Markt mağazasından satın aldım. Ürünü kutudan çıkardığımda, gidonun sol tarafında oynama ve sallantı olduğunu fark ettim. Ürünü herhangi bir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmadan kullandım. Ancak yaklaşık 100 km kullanım sonrasında gidon tamamen koptu.
Bu durum hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de yeni aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Faturam elimde mevcut ancak sisteme yüklemek istemiyorum. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değişimini talep ediyorum.
Kullanım yerim Burdur, ürünü satın aldığım mağaza ise Antalya Markantalya AVM Media Markt’tır. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor ve benzer bir problemle daha önce karşılaşmadım. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Müsait değildik tekrardan arayabilirsiniz
