to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Scooter'ın Direksiyonu Eğri Ve Gıcırtı Sorunu
Onvo 007 X Scooter’ı 2 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10401870178) ve ürün bana ulaştığında direksiyonunun eğri olduğunu, ayrıca Scooterı her kullanmaya başladığımda rahatsız edici gıcırtı sesleri geldiğini fark ettim. Ürünü ilk aldığım andan itibaren bu sorunlar mevcut. Ürünüm garantili ve teslimat adresim Ankara Etimesgut’tur.
Direksiyonun eğri olması ve sürekli gıcırtı sesi çıkarması nedeniyle ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle Onvo’dan ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
