to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Onvo RX 4 Cihazda 3 Gün İçinde Ekran Donma Sorunu
Onvo RX 4 model cihazımı Trendyol üzerinden Nafa Elektrik satıcısından satın aldım. Ürün henüz 3 günlük olmasına rağmen, bugün sabah itibarıyla her kullanımda ekran bir anda donuyor, tuşlar çalışmıyor ve cihaz tepki vermiyor.
Yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor.
Sipariş numaram: 10498676788. Ürün garanti kapsamında. Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, beni doğrudan servise yönlendirdiler. Ancak, ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması nedeniyle tamir değil, ürün değişimi talep ediyorum.
Kısa sürede mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
2 saniye çaldırdınız kapattınız geri döndüm Onvo çalışma saatleri falan filan diyor. Kaç gündür bir hata raporu cikartmadiniz. Sıfır aldım 3 gün kullandım sonra Scooter yok çalışmıyor servis de el koydu sanki haber yok. Int sitenize giriyorum servis surum sorgulamaya bakımda diyor. Arıyorum açan yok. Parayı aldınız gerisini umursamıyorsunuz.
