to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Onvo Ürünü Sürekli E2 Hatası Veriyor
A101 Ekstra üzerinden sipariş verdiğim Onvo ODSS01 marka ve modelli ürün, ilk aldığımdan beri E2 hatası verip kapanmaktadır. Daha 3 kez çalıştırdım ve sadece 1 kez şarj ettim çünkü şarjı tam bitmeden şarja takmak istemedim. Bu 3 kullanımımda da E2 hatası ile karşılaştım. Daha yeni bir ürünün bu kadar hata verip kapanması hoş bir durum değil. Bu hata daha ilk 3 kullanımda önüme çıktıysa ilerleyen zamanlarda başıma iş açacak demektir. Onvo müşteri temsilcisinden geri dönüş bekliyorum. İyi çalışmalar dilerim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Zeynep.
