to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo Ovcm03 filtre kahve makinesi satın aldım. İkinci kullanımda, cam demlik demleme sonrası içerisindeki kahve hâlâ sıcakken bütün olarak tabandan çıktı. (Kırılma değil, yuvarlak ve bütün şekilde. Fotoğraflar mevcut.) En sevindiğim nokta, kimseye bir şey olmamış olması. Tespitime göre, ısıtma haznesi fazla ısındığı için ya da cam demlikteki üretim hatasından dolayı bu durumun yaşandığını düşünüyorum. Kendi hatam olmadığına emin olduğum için cihazı servise bıraktım. Ana cihazdaki ısınma sorununu bile incelemeden, cam demlikteki sorunun kullanıcı hatası kaynaklı olduğunu ve ücretli onarım yapılacağını ilettiler. Kendim kırmış olsam, zaten etik ve ahlaki çerçevede bunu servise götürüp ücretsiz yaptırmaya çalışmazdım; ücreti neyse cam demlik talep ederdim. (Demlik fiyatını sorduğumda ise stoklarda olmadığını, stoklara girince fiyat bilgisini verebileceklerini söylediler. Ne zaman olacağı ise belirsiz.) Konu kesinlikle ücreti değil, buna emin olun. Yeni aldığım cihazı, parçanın temin edilemiyor olmasından dolayı kullanamıyorum bile. Genel hizmet kalitesini artırmak adına ufak bir durum bildirimi ve sitem iletmek istedim. Umarım bana olmasa da diğer müşterilere daha hassas ve adaletli çözümler sunulur. Bu markanın ürünlerini, Türk üreticilerini desteklemek için kullanıyordum. Ancak bundan sonra hem kendim hem de çevremi bir kez daha düşünerek hareket etmeye zorlandım.
Onvo müşteri hizmetleri ilgisizliği ve saygısızlığı kesinlikle ürünlerinin arkasında durmayan bir firma ve çok saygısız üsluplu konuşan çalışanlar. Onvo Airfry aldım, alt haznesi 4. Kullanım sonucu kaplaması attı. Servise yolladım, yasal süreyi geçmelerine rağmen asla yardımcı olmuyorlar. Hep aynı ş...
Onvo marka Airfryer cihazımı hazne içi paslandığı için Eskişehir Onvo servisi olan Çeliktaş Elektronik'e teslim ettim. 1 hafta sonra yeni hazinesini verdiler. Eve geldiğimde haznesinin alt tarafı kırık olduğunu gördüm tekrar teslim ettim yenisini verdiler çalışır vaziyette olan makinem eve getirdikt...
Dün Onvo marka bir televizyon satın aldım. Kurulum için iletişime geçtiğimde, 500 lira servis ücreti talep edildiğini öğrendim. Ürünün fiyatının uygun olmasına karşın, sonradan ek maliyetlerin çıkabileceğini düşünüyorum. Ayrıca, satın alma işlemi sırasında bu konuda bilgilendirilmediğimi belirtmek i...
Başlık: Eksik Parça Gönderimi Nedeniyle Mağduriyet Şikayet Metni: Onvo Satış Fabrikası’ndan sipariş etmiş olduğum [ürün adı] tarafıma eksik parça ile gönderilmiştir. Ürün paketinde yalnızca mavi kol ve vida bulunmakta olup, görsellerde açıkça görülen yay ve kare blok parça kutudan çıkmamıştır. Bu d...
Yorumlar