to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Şarj Aleti Ve Uzun Servis Bekleyişi Mağduriyet Yaratıyor
Onvo rx4 2026 model elektrikli scooter satın aldım; ancak kutunun içinden bu modele ait şarj aleti yerine OV-013 X Plus yazan farklı bir şarj aleti çıktı. Bu nedenle ürünü kullanamadığım için şarj aletini Ordu Altınordu’da bulunan Yağız Elektronik servisine teslim ettim.
Cihazı servise teslim edeli neredeyse bir hafta olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve şarj aletim hâlâ elime ulaşmadı. Ürünün kutusunda da model karışıklığı ve yırtıklar bulunuyor; bu durum beni ayrıca tedirgin ediyor.
Yanlış çıkan şarj aletimin en kısa sürede tarafıma doğru modelde ve çalışır şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tamam bekliyorum
