Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onvo Scooter'da Sürekli Aynı Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği
Emre
28 Temmuz 2025 20:38
3.542"Teşekkürler ilginize"
1 Destek
6 Yorum
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Onvo
- Scooter
- RX-4
- Onvo Scooter İade Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
ID:33597583
Muhammed sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onvo Scooter İade Sonrası Ücretim Hala Yatırılmadı, Mağduriyetim Sürüyor
Muhammed
06 Eylül 2025 21:16
2.042
21/08/2025 tarihinde Onvo satış mağazasından #20501 sipariş numarası ile Onvo rx-4 2400W elektrikli Scooter satın aldım. Cihazı ilk kullanım günümde E3 hatası verip ön motor çalışmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve ardından iade işlemi başlattım. 03/09/2025 tarihinde ürünü Ankara/Maltepe şubesine geri gönderdim. Ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen 44.499 TL tutarındaki ücret iadem bir türlü yapılmadı.
Destek hattına defalarca ulaşmama rağmen ya mesajlarım görülmüyor ya da geçiştirici cevaplar veriliyor. Son olarak aynı model ile değişim teklif edildi fakat ben yasal hakkım olan 15 günlük iade süresini kullanmak istiyorum. Buna rağmen iki gündür herhangi bir geri dönüş alamıyor ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
onvo-scooter-iade-sonrasi-ucretim-hala-yatirilmadi-magduriyetim-suruyor-2.jpg
08 Eylül 2025 08:25 (Şikayetten 1 gün sonra)
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Muhammed
08 Eylül 2025 12:37
İade sağlandı teşekkürler.
Benzer Şikayetler
Nami sonuçtan hiç memnun değil
Onvo Scooter Tutma Kolu Kırıldı Garanti Kapsamı Dışında Tutuldu
Nami
21 Ağustos 2025 11:29
1.711 Kusurlu Scooter İçin İade Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Rojhat
03 Ağustos 2025 20:20
1.487Onvo ov 0007X elektrikli scooterımı yaklaşık 2 ay önce, 15.100 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk andan itibaren cihazda hem göze çarpan bir çizik vardı hem de gaz kolu düzgün şekilde çalışmıyordu. Bu sorunlar teslimat anında faturada veya teslim tutanağında belirtilmemişti. Sorunlar...
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onvo Satış Sonrası Ve Servis Problemi
Serkan
01 Ekim 2024 12:09
6.687"Busra Hanim ve Mert yakından ilgilendiler ve hızla çözüm sundular. Kendilerine çok teşekkür ederim."
Onvo 012 Marka Elektrikli Scooter Arızalı
Hakkı
25 Eylül 2023 11:49
3.67615/08/2023 tarihinde Evshop'tan taksitli olarak aldığım Onvo 012 marka elektrikli scooter, sadece 1 hafta sonra arızalandı. Ürünü alırken her yerde servisi olduğu söylenmişti, ancak servisler yoğun oldukları gerekçesiyle ürünü kabul etmedi. İstanbul/Sultangazi'deki servise yönlendirildim ve ürünü or...
Öne Çıkan Konular
Onvo 
RX-4
Detaylı İncele
Yorumlar