to read complaints and reviews, or file yours.Televizyonum Açılmadı, 5 Gün Beklemek Kabullenilemez
Onvo marka 43 inç televizyonumu yaklaşık 8 ay önce A101 mağazasından satın aldım. Dün itibarıyla televizyon bir anda açılmamaya başladı ve o zamandan beri hiç çalışmıyor.
Sorun sonrası hem Onvo hem de A101 tarafıyla görüşme yaptım. Müşteri hizmetleri bana müdahalenin ancak 5 gün sonra yapılabileceğini iletti. Televizyonum şu an hiç açılmadığı için bu kadar uzun süre beklemek istemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Onvo televizyonumun en kısa sürede, mümkünse 5 günü beklemeden acil olarak onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
