to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Kurulumunda 12 Gün Gecikme Ve Hızlı Çözüm Talebi
19 Eylül’de 65 inç Onvo marka televizyonum teslim edildi ancak Edirne/Keşan’daki yetkili servisten kurulum için 2 Ekim tarihine randevu verildi. Aradığımda sadece işlerin yoğun olduğu, bu yüzden daha erken gelemeyecekleri söylendi.
Yeni aldığım bir televizyon için 12 gün sonraya kurulum randevusu verilmesini kabul etmiyorum. Böyle bir gecikme olacağını bilseydim bu ürünü hiç almazdım. Televizyonumun mümkün olan en erken tarihte kurulmasını, bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
