to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Garantisi İçin 1000 TL Ek Ücret Talebi Haksız
15.09.2026 tarihinde A101’den Onvo vq80 40 inç televizyon satın aldım. Ürünün garanti başlangıcı için yönlendirildiğim servis, 50 inç altındaki televizyonlar için 1000 TL ücret ödenmesi gerektiğini söyledi. Ben sadece garantimin başlamasını istiyorum, herhangi bir aparat, ekstra hizmet veya kurulum talebim kesinlikle yok.
Garanti sürecinin başlatılması için benden yine de 1000 TL talep edilmesini haksızlık olarak görüyorum. Satılan ürünün garantisinin, ekstra bir ücret talep edilmeden başlatılması gerektiğini düşünüyorum. Herhangi bir ödeme yapmayı kabul etmiyorum.
Onvo ve ilgili servis tarafından, televizyonumun garanti süresinin hiçbir ek ücret talep edilmeden başlatılmasını ve bu uygulamanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. A101 den satın almış olduğunuz 40'' cihazınızın satış esnasında kurulumun ücretli olduğu ile ilgili bilgilendirme satıcı bayilerimize tarafımızdan yapılmış bulunmaktadır.50'' altı cihazlarda kurulum servis tarafından yapıldığı taktirde ücretli olup 2 yıl garati+1 yıl hediye ile garanti süreniz toplam 3 yıl olarak cihazınıza tanımlanır. Ama kurulum işlemini sizlerde yapabilirsiniz hiçbir ücret ödemeden cihazınızın garantisi satın almış olduğunuz fatura tarihi itibariyle 2 yıl boyunca geçerlidir. Yaşayacağınız teknik sorunlardan size en yakın olan yetkili servisimizden ücretsiz bir şekilde destek alabilirsiniz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı
Peki kutu içinde ürün kırık çıkarsa ne olacak servis ücret talep ediyor bu yaptığınız müşteriyi yanıltmak bu durumu satarken belirtmeniz gerekiyor kutuyu açıp kurulumunu yapana kadar video çekersem olabilecek olumsuzlukları kabul ediyor musunuz ben böyle bir ücret ödemem nasıl bir saçmalıktır bu duvara asılmasını istemiyorum ek bir aparat istemiyorum sadece ürünümün sağlıklı bir şekilde garantisi başlasın istiyorum nereye gerekiyorsa bütün şikayetlerimi yapacağım bu televizyon bana acil lazımdı
Merhaba, koli ön ve arka yüzünde bir deformasyon yırtık ezik darbe izi yok ise videolu kurulum yapabilirsiniz. eğer bir deformasyon var ise açmayın ve satın aldığınız yer ile görüşünüz.
