to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Sürecinin 21 Gün Gecikmesi Ve Hızlı Değişim Talebi
Onvo Rx4 Scooter’ımı 21.04.2026 tarihinde arızalandığı için yetkili servise teslim ettim. Ürünle ilgili 1007486 numaralı servis kaydı açıldı ancak üzerinden 21 iş günü geçmesine rağmen tamir işlemi hâlâ tamamlanmadı ve ürünüm tarafıma teslim edilmedi.
Hem ürünümü uzun süredir kullanamıyorum hem de yasal sürenin aşılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Bu nedenle arızalı ürünümün onarımının daha fazla uzatılmadan, tarafıma sıfır ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızla incelenerek, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını ve değişim işleminin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
