Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Elektrikli Scooter Değişim Talebi Ve Gecikmiş Yasal Süre

profile
Veysel
15 Nisan 17:34
15

İsmim Veysel Y****. 07.03.2026 tarihinde Onvo markalı elektrikli Scooter rx4 model ürünü satın aldım. Sipariş numaram 31846’dır. Ürünü kutusundan yeni çıkardığım anda arızalı olduğunu gördüm. Ürün daha ilk kullanımda hatalı olduğu için Onvo yetkili servisine teslim ettim.

Yetkili servise 14.03.2026 tarihinde başvurdum ancak farklı gerekçeler öne sürerek sorunum çözülmedi. Ürünün değişimlik olduğunu kabul etmelerine rağmen, 20 iş günlük azami yasal süre çoktan dolmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım. Bugün 15 Nisan Çarşamba ve süreç sürekli geciktirilerek hem zaman hem maddi açıdan mağdur edilmekteyim.

Arızalı gelen rx4 elektrikli scooterımın, kabul edildiği şekilde, hiç vakit kaybedilmeden birebir yenisiyle değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Veysel
Veysel
15 Nisan 21:51

4/13/2026 salı günü yasal azami iş günü geçtiğinden dolayı bana verilen süre içeresinde bana dönüş yapılmadığı için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum geciktirdiğiniz her geçen gün bana verilen yasal iş günü mağdur etmektesiniz yeni taşınmış olduğunuz fabrikadan 2 haftadır 1 cihaz çıkmıyor bana yeni cihaz sıfır gönderilecek denildi hafta içi sana bildirim gelecek denildi bunların hiç biri yok

16 Nisan 14:05 (Şikayetten 20 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Şikayetiniz ile ilgili Yetkili Birimler tarafından sizler bilgiler iletilmiştir. Saygılarımızla.

Veysel
Veysel
16 Nisan 14:35

Mx3 modeli ile değişim sunuldu kabul etmedim halen bir çözüm yok ellerinde stokta ürün olmadığını söylediler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayri sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Rx4 Scooter İlk Açılışta E4 Hatası Verdi: Değişim İstiyorum

profile
Hayri
11 Şubat 22:41
1.403
2
Ali sonuçtan memnun değil

Onvo Rx4 Scooterım 2 Gün İçinde Arızalandı, 4 Ay Serviste Çözüm Bulunamadı

profile
Ali
04 Nisan 14:46
532
onvo-rx4-scooterim-2-gun-icinde-arizalandi-4-ay-serviste-cozum-bulunamadi-1-gLU4.pdf

Onvo Rx4 Scooter İlk Günden Arızalandı Kronik Sorunlar Çözülmüyor

profile
Figan
19 Kasım 2025 20:26
2.079
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Scooter Arka Tekerleği 3 Gün İçinde Yırtıldı Ve Güvenliğimi Tehlikeye Attı

profile
Furkan
29 Ocak 19:08
1.703
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru