to read complaints and reviews, or file yours.Tabi Uygulaması Film İzlerken Aniden Kapanıyor
Onvo Smart TV üzerinden Tabi uygulamasını kullanırken yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Uygulamadan bir film açtığım anda film başlıyor ancak kısa süre sonra uygulama kendiliğinden kapanıp beni ana sayfaya atıyor. Bu durum sadece belli içeriklerde değil, açtığım her filmde aynı şekilde tekrarlanıyor ve filmi izleyemiyorum.
Uygulamanın düzelmesi için TV’den Tabi uygulamasını silip yeniden yükledim ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı problem devam etti. Sıkıntı sadece Tabi uygulamasında yaşanıyor, diğer uygulamalarda böyle bir sorun olmuyor.
Tabi’ye ücret ödeyen bir kullanıcı olarak, ödediğim ücretin karşılığında kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde film izlemek istiyorum. Uygulamadaki bu teknik sorunun acilen tespit edilip düzeltilmesini ve hizmeti vaat edildiği gibi sorunsuz kullanabilmeyi talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba, TABİ PLATFORMU şuan için desteklememektedir. Arge departmanlarımız çözüm odaklı çalışmalarını devam ettirmektedir. İşlemler sona erdiğinde otomatik olarak giriş sağlayacaktır. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim Departmanı İyi günler dilerim.
