to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Sinyal Yok Hatası Veren 65 İnç Onvo TV İçin Kalıcı Garanti Çözümü Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Onvo 65 inç televizyon aldım. Aldığımız günden beri televizyonu neredeyse keyifle izleyemedik. Sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, bir süre geliyor sonra tekrar gidiyor, bazen de günlerce hiç sinyal olmuyor.
Ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum. Daha önce garanti kapsamında yetkili servisi çağırdım, işlem yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Kablodandır denildi, kabloyu değiştirdik, elembi denildi, onu da değiştirdik ancak hiçbir değişiklik olmadı, televizyon yine sık sık “sinyal yok” hatası vermeye devam ediyor. Şu anda televizyon adeta duvarda süs olarak duruyor, doğru düzgün televizyon izleyemiyoruz.
Onvo markalı bu 65 inç televizyonumun, garanti kapsamında sorunun kök sebebi tespit edilerek kalıcı ve kesin bir şekilde onarılmasını talep ediyorum. Sürekli tekrarlayan bu arızanın artık çözülmesini ve televizyonu normal şekilde kullanabilmek istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihaz garantisi(ücretsiz onarım süresi) bitmesinden ötürü yalnızca ücretli onarım yapılabilmektedir. Ücretli onarımı kabul etmeniz dahilinde bölge servisinizden destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
