to read complaints and reviews, or file yours.Sık Sık Lastik Patlaması Ve Yetersiz Firma Desteği
Onvo 12 X Plus scooter'ı 10 ay önce aldım. Aldığım günden bu yana yaklaşık 650 km yol yaptım ancak bu süre içinde 7 kez lastik patladı ve her seferinde 900 TL gibi bir ücret ödedim. Şu anda da lastiğim patlak bir şekilde duruyor. Ayrıca firma, ürününün arkasında durmuyor. Bu durumdan dolayı oldukça pişmanım.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamış olduğunuz sorun üzerine Lastik Patlamaları dış etken kaynaklıdır ve garantili işlem sağlanmamaktadır. Yalnızca teknik ya da üretimden kaynaklı arızalar garantili olmaktadır. Bilgilerinize sunarım. İyi günler dileriz.
Sayın yetkili bu yaşamış olduğum sadece benim sorunum değildir genel olarak bu modelde lastik sıkıntısı var bunun araştırmasını yapmanız gerek. Benim lastik patladı değişimini yaptırdım ve hiç kullanmadan katlı bir şekilde eve getirdim getirdikten 2 gün sonra lastik gene inmişti bakın hiç kullanmadan. Tekrardan benden lastik değişim parası alındı. Tekrar değişti ve bu sefer 1 haftalık kullanımda vene patladı ama kullanım yeri sahil alanı gibi yerler
