Yeni Aldığım Onvo Rx4 (2026 Model) 100 Km'de Birden Fazla Sorun Çıkardı!
Media Markt üzerinden satın aldığım Onvo rx4 2026 model elektrikli scooterı teslim aldıktan sonra henüz yaklaşık 100 km kullanmama rağmen birçok sorun yaşamaya başladım. İlk sürüşten itibaren katlama mekanizmasından gaz verdiğim anda sürekli gacırtı sesleri gelmektedir. Zamanla katlama mekanizmasında boşluk oluştu ve mekanizmayı sabitleyen vidayı sıkmayı denedim ve vidanın bozulduğunu gördüm, boşta dönüyor. Bu durum sürüş güvenliği açısından ciddi endişe oluşturmaktadır. Bunun yanında hidrolik fren kolunda sürekli tekrar eden yağlanma/yağ kaçağı bulunmaktadır. Ayrıca scooterın lastik bölümündeki koruma parçalarından birinin eksik olduğunu fark ettim. Bir diğer dikkatimi çeken konu ise bataryanın tam dolu olması gereken 58,8 v yerine şarj cihazının bazen 58,4, bazende 58.2 v seviyelerinde şarjı sonlandırmasıdır. Bunun normal olup olmadığı konusunda da açıklama bekliyorum. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe, kaza veya kullanıcı hatası söz konusu değildir. Yaklaşık 100 km gibi çok düşük bir kullanımda bu kadar fazla sorunla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunlarımın garanti kapsamında kalıcı olarak giderilmesini, mümkün olması halinde ise ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu kadar yeni bir üründe güvenlik açısından önemli parçaların arıza vermesi kabul edilebilir değildir.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
















