to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo markalı sıfır E-Scooter’ı cartakas Bilgi Hizmetleri Teknoloji Otomotiv İnş. (otokas) Üzerinden satın aldım. Ürünün kutusunu yaklaşık 5 gün önce açtığımda, henüz hiç kullanmamama rağmen arka lastiğinin patlak olduğunu ve fren hidroliğinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Kutuyu açarken süreci videoya da kaydettim, ürünün ilk açılış anı kayıtlı durumda. Ürünün fatura numarası EAR2026000001168’dir.
Durumu fark eder etmez ürünü Onvo yetkili servisine teslim ettim. Servis, benim ürün değişim talebimi de belirterek rapor hazırladı ancak merkezin değişim talebimi reddettiğini iletti. Ardından ürünü aldığım firmayla görüştüğümde ise bana değişim kararı çıktığını söylediler. Şu anda servis ile merkez ve ürünü aldığım firma arasında çelişkili bilgiler veriliyor, taraflar birbirlerinden habersiz görünüyor ve süreç netleşmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Sıfır aldığım, hiç kullanılmamış bir ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve sonrasında yaşanan iletişim karmaşası nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de ürünü kullanamıyorum. Onvo merkez tarafından sürecimin netleştirilerek, ürünümün sıfır ve sorunsuz bir cihazla değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Onvo Socctker rx5 marka scooterıma yaklaşık 50.000 TL ödeyerek aldım, ancak aldığım günden bu yana arızalar bitmedi ve neredeyse bir o kadar daha para harcamak zorunda kaldım. Toplam harcamamın 110.000 TL’ye yaklaştığını düşünüyorum ve buna rağmen Scooter hâlâ güven vermiyor. Cihazı sürekli yetkili...
18 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Onvo xplus marka Scooter satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren ön lastiğin sürekli hava kaçırdığını fark ettim. Bu nedenle Scooter’ı 25 Nisan 2026’da servise verdim. Ancak sadece ön lastik kontrolü ve t...
Nisan 2025’te Ankara Cartakas Onvo fabrika satış mağazasından Onvo Scooter 13X Plus satın aldım. Yaklaşık 38.212 TL ödedim ve o günden beri hayatımın en kötü müşteri deneyimini yaşıyorum. Ürün henüz 160 km’de olmasına rağmen 5–6 kez servise gitmesine karşın hâlâ düzgün şekilde kullanamıyorum. Satıl...
Scooter'ım gaz kolu, display ve arka lastiğin kronik hava kaçırması nedeniyle 03.04.2026 tarihinden beri servis sürecinde beklemekte ve mağdur edilmekteyim. 1 haftadır çağrı merkezini aramaktayım ve tamir süresinin 1 ayı geçmesi nedeniyle defalarca yeni cihaz talebi ilettim ve buradan tekrar iletiyo...
Onvo ov 12 X Plus model Scooter’ımın arka lastiği patladığı için yaklaşık 1 hafta önce Ankara’daki Onvo fabrika satış mağazasındaki servise teslim ettim. Ancak ürünü servisten aldığımda, batarya kısmının demirinin yamulmuş olduğunu ve motor kablosunun açıldığını, içindeki kabloların görünecek şekild...
Yorumlar