to read complaints and reviews, or file yours.Scooter Şifremi Unuttum Ürünü Kullanamıyorum
Onvo rx04 Scooter için belirlediğim kilit şifresini yaklaşık 1 saat önce unuttum ve şu an ürünü kullanamıyorum. Şifreyi hatırlayamadığım için Scooter tamamen atıl durumda kaldı.
Onvo’nun bu model için şifre sıfırlama konusunda bana yardımcı olmasını, mümkünse güvenli bir şekilde şifremi sıfırlayarak scooterı tekrar kullanabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Gelişme
Media Markt’tan aldığım Onvo rx4 model Scooter’ın kilit şifresini bugün unuttum ve yaklaşık 7 saattir ürünü kullanamıyorum. Kilidi açamadığım için Scooter’dan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.
Herhangi bir deneme yapmadım ve şu ana kadar ne Media Markt ne de Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kilidin şifresinin güvenli bir şekilde sıfırlanması veya gerekiyorsa teknik olarak müdahale edilerek tekrar kullanabilir hale getirilmesi konusunda firmadan destek talep ediyorum.
Scooter’ı mağduriyet yaşamadan tekrar kullanabilmem için, nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek ve mümkünse yetkili servis ya da teknik destek aracılığıyla kilit şifresinin sıfırlanmasını istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Cevapbekliyorumsedefhnım
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
