Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Scooter Şifresi Sıfırlamada Belirsizlik Ve Ücretli İşlem Mağduriyeti

1.745

On Scooter Rx1 model Scooterımın şifresini unuttum ve bu nedenle cihazı 2 gündür hiç kullanamıyorum. Şifreyi sıfırlamak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana sadece servis üzerinden ücretli sıfırlama yapılabileceği, ücretin ise belli olmadığı söylendi. Satın aldığım ürünün şifresini unuttuğumda bu kadar zor ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni mağdur etti. Ücretin ne kadar olacağı bile belirtilmeden, tek çözümün ücretli servis olması kabul edilemez. Sipariş numaram: #206412929830.

Şifremi ücretsiz olarak sıfırlamak ya da en azından daha açık ve yardımcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

30 Ağustos 2025 15:32 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

30 Ağustos 2025 15:33

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yusuf
30 Ağustos 2025 15:39

Şimdi ne yapmalıyım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Yeni Alınan Scooter'ın Gaz Problemi

4.484

"S*** hanıma teşekkür ederim cihazımın yenisi ile değişimini onayladı. Sevgiler."

Çözüldü

Scooter Şifre Sıfırlama Sorunu

4.668

"Sedef Akarsu hanımefendiye teşekkür ederim iki aşamalı bir çözüm süreci oldu ama sorunu çözdük ilgi ve alakanız için tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar"

2 Yorum

Yetkili Servisten Destek Alamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

1.668

Onvo RX 1 Scooter’ı internet üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Cihazıma şifre koymak istedim; ancak ş...

3 Aydır Serviste Bekleyen Scooter Mağduriyeti

1.787

22.05.2025 tarihinde Onvo RX1 model scooter’ım açma-kapama yapmadığı için servisinize başvurdum ve pzbkubenı takip koduy...

Video Şikayetler

Onvo Rx7 Fren Sensörü Hatası 5e

Onvo Rx7 FrenSensörü Hatası 5e

Profil fotoğrafı
Ateş
Onvo Mx03 Scooter Şarj Olmuyor; Sıfır Ürün!

Onvo Mx03 ScooterŞarj Olmuyor; Sıfır Ürün!

Profil fotoğrafı
Emrah
Yeni Aldığım Onvo Scooter’da Güvenlik Riski Oluşturan Arıza

Yeni Aldığım OnvoScooter’da Güvenlik Riski Oluşturan Arıza

Profil fotoğrafı
Yasin
Onvo Marka Scooter Patladı, Evimiz Yandı

Onvo MarkaScooter Patladı, Evimiz Yandı

Profil fotoğrafı
Fikret
Onvo Mx3 Lastik Yamulması

Onvo Mx3 LastikYamulması

Profil fotoğrafı
Yusuf

Öne ÇıkanKonular

OV-RX1 Logo
Onvo
OV-RX1
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru