Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Scooter Şifresi Sıfırlamada Belirsizlik Ve Ücretli İşlem Mağduriyeti

30 Ağustos 2025 11:071.745

On Scooter Rx1 model Scooterımın şifresini unuttum ve bu nedenle cihazı 2 gündür hiç kullanamıyorum. Şifreyi sıfırlamak için müşteri hizmetlerini telefonla aradım ancak bana sadece servis üzerinden ücretli sıfırlama yapılabileceği, ücretin ise belli olmadığı söylendi. Satın aldığım ürünün şifresini unuttuğumda bu kadar zor ve belirsiz bir süreçle karşılaşmak beni mağdur etti. Ücretin ne kadar olacağı bile belirtilmeden, tek çözümün ücretli servis olması kabul edilemez. Sipariş numaram: #206412929830.

Şifremi ücretsiz olarak sıfırlamak ya da en azından daha açık ve yardımcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.

30 Ağustos 2025 15:32 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

30 Ağustos 2025 15:33

Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Yusuf
30 Ağustos 2025 15:39

Şimdi ne yapmalıyım

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Scooter Şifremi Unuttum Teknik Servis Yardımcı Olamıyor

17 Mayıs 2025 22:473.788

"Çok teşekkür ederim"

Çözüldü

Yeni Alınan Scooter'ın Gaz Problemi

4 Ocak 2025 10:144.484

"S*** hanıma teşekkür ederim cihazımın yenisi ile değişimini onayladı. Sevgiler."

Çözüldü

Scooter Şifre Sıfırlama Sorunu

3 Nisan 2025 00:254.668

"Sedef Akarsu hanımefendiye teşekkür ederim iki aşamalı bir çözüm süreci oldu ama sorunu çözdük ilgi ve alakanız için tekrar teşekkür ederim iyi çalışmalar"

2 Yorum

Yetkili Servisten Destek Alamama Ve Şifre Sıfırlama Sorunu

19 Ağustos 2025 16:431.865

Onvo RX 1 Scooter’ı internet üzerinden satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Cihazıma şifre koymak istedim; ancak ş...

1 Destek1 Yorum

3 Aydır Serviste Bekleyen Scooter Mağduriyeti

16 Ağustos 2025 16:201.787

22.05.2025 tarihinde Onvo RX1 model scooter’ım açma-kapama yapmadığı için servisinize başvurdum ve pzbkubenı takip koduy...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Onvo Elektrikli Scooter Ayıplı Ürün Şikayeti Ve Ürün Değişimi Talebi

Onvo ElektrikliScooter Ayıplı Ürün Şikayeti Ve Ürün Değişimi Talebi

Profil fotoğrafı
Mertcan
Onvo Scooter Şarj Göstergesi Çalışmıyor, LED Ekranda Şarj Belirtisi Yok!

Onvo Scooter ŞarjGöstergesi Çalışmıyor, LED Ekranda Şarj Belirtisi Yok!

Profil fotoğrafı
Hatice
Onvo Rx7 Tasarımsal Hatalar

Onvo Rx7Tasarımsal Hatalar

Profil fotoğrafı
Ali
Onvo 13xplus 15 E Hatası

Onvo 13xplus 15 EHatası

Profil fotoğrafı
Serhat
Onvo Acil Dönüş Bekliyoruz

Onvo Acil DönüşBekliyoruz

Profil fotoğrafı
Erhan
Onvo Şifremi Doğru Giriyorum Ama Kabul Etmiyor

Onvo ŞifremiDoğru Giriyorum Ama Kabul Etmiyor

Profil fotoğrafı
Hasan

Öne ÇıkanKonular

OV-RX1 Logo
Onvo
OV-RX1
Detaylı İncele

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru