Scooter Arızası Sonrası Yüksek Masraf Ve Yetersiz Teknik Destek Şokunu Yaşadım

Onvo Scooter almadan önce şikayetimi okuyunuz! Geçtiğimiz Ekim ayında rx-1 modelini aldım ve 5 ay sonra arızalandı. Beyni arka çamurlukta bulunuyor ve kabloları kapalı devre amortisörün üzerinden geçtiği için zamanla ezilmiş ve kısa devreye sebep olmuş. Bende Scooter'ım hep evde olduğu için, yangın çıkmaması adına kabloyu geçici şekilde izole ettim. Karşıyaka'daki Pars Elektronik servisine gittim, oradaki Cesur adındaki şahsın konuşma üslubu ve tavrı çok sinir etti. Kurduğu cümlelerden bir tanesi 30x yapamazsın/ açamazsın "Bırak evin yansın". Velhasıl bugün aradılar, hem ön kontrol paneli hem beynin hem de motorun değişeceğini söylediler, garanti kapsam dışına alındığı için 14 bin tl masraf çıktı. Arka motoru arızalı değil, bana söylenen ise beyin ile tanımlı olması nedeniyle değişmesi gerektiği. Ana tedarikçilerini aradığımda böyle bir şey olmadığını ilettiler. Onvo'yu aradım, durumu ilettim. Az önce tekrar aradılar, durumun bu şekilde ve benim hatam olduğunu söylediler. Bugüne kadar çok Scooter'a sahip oldum, kendimde yaptım ve motor ile beyin tanımlı olayı yok! 3 faz ve hal sensör kabloları var sadece yeni beyin takılınca çalışması lazım! 30K'lik Scooter'a 14K vermeyeceğim! Bu cihazlar yurt dışında 'X' bir firmaya ait ve kendi logolarını nitekim isimlerini yazarak getirtiyorlar. Scooter'da bluetooth özelliği var ancak kullanamıyorsunuz, sinyal özelliği var ancak kol takılmamış. Sürüş güvenliği açısından bir eksi, kabloların amortisörden geçmesi bir eksi. Yurt dışından cihaz getirirken bunları göz ardı etmeyin lütfen. Ben adım gibi biliyorum ki 'X' bir marka 48v 1000w bir sürücü ve kontrol paneli alınca çalışacak bu alet. Onvo'nun kendi teknik birimi tanımlı derken, diğer teknik ekibin tanımlı değil demesi trajikomik. Ben hakkımı helal etmiyorum kesinlikle, bundan sonra hiçbir yerli firmaya destek olmama kararı aldım. Neymiş efendim, bırak Scooter yansın evinde yansın. Garanti kapsamı dışında yaptırayım diyorum yine problem, ben bu firmanın çok teknik bilgiye sahip olduğuna inanmıyorum. Saygılarımla!