Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onvo RX1 Scooter'ın Motor Sorunu Ve Garanti Kapsamı

3.212

Onvo RX1 Scooter aldım, 2 aylık cihazın motoru bozuldu. Servise götürdüm, servisten geri dönüş yapıldı. Servisin söylediği, scooter'ın motoruna su girdiği ve ıslak yerlerde kullandığım için garanti kapsamına girmediği yönündeydi. 4000 TL ücret talep edildi. Ben de bunun üzerine scooter'ın motorunun açılıp açılmadığını sordum, herhangi bir işlem yapmadıklarını söylediler. Ben de herhangi bir işlem yapmamalarını söyledim ve cihazı geri aldım. Motorunu açmadan içine su kaçtığını nasıl tespit ettiklerini merak ediyorum. Bunun üzerine Onvo'nun ana bayisini aradım, servisin yaptığı, daha doğrusu yapmadığı işlemi şikayet etmek için. Oradan da servislerinin yaptığı açıklamanın kendilerini bağlayıcı olduğunu, onların dedikleri dışında herhangi bir şekilde şikayet kabul etmediklerini beyan ettiler. Anlamadığım, scooter'ın üstünde çamurluk var, bu çamurluklar ne işe yarıyor, çok merak ediyorum.

Gelişme

3 Ocak 2025 14:08

Onvo marka Scooter 3. Ayında motor arızasına su nedenli deyip ekstra 3500 ile 4000 TL civar para istediler dışarıda 1300 TL'ye yaptırdım ve motora da su deymemişti Onvo alacak olan herkes tekrar düşünmeli derim sevişleri ve müşteri hizmetleri ilgisiz sadece başından savıyorlar motorunu açmadan içine su kaçmış diyebiliryorlar

1 Destek
27 Aralık 2024 14:20 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

Murat
27 Aralık 2024 15:17

Sözlerimin ispatı olarak teslim alırken işlem yapılmadığı beyan ediliyor

3 Ocak 2025 14:19

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.

Murat
3 Ocak 2025 16:03

Sizin servisinizin istediği 4000 TL lik rakam yerine dışarıda 1300 TL'ye yaptırdım ayrıca motorun su alma konusu da söz konusu değildi yazıklar olsun diyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Onvo Marka Scooter Arızası Ve Servis Yetersizliği

3.271

Onvo Marka Scooter aldım. Ağustos ayının sonlarına doğru aldım. Ürün ekim ayında arıza yaptı. Servise götürdüm. İlk olar...

Onvo Scooter İle Sürekli Sorun Yaşamak

5.798

Yaklaşık 3 ay önce Onvo RX1 Scooter aldım Media Markt'tan, işe gidip gelmek için 30.000 TL verdim (hala yürüyerek gidip ...

Onvo Servis Hizmetlerinde Ki Aksaklıklar

5.448

25.06.2024 tarihinde Onvo marka Scooter aldım. Bir süre sonra arıza yaptı. İl merkezinde servise götürdüm, ''bırakırsın,...

Onvo RX5 Scooter'ın Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamı

4.881

Merhaba, ben N11'den 09/10/2024 tarihinde Onvo RX5 Scooter aldım ama ürün 01/03/2025 tarihinde şarj çubukları yarıdayken...

Onvo RX5 Scooter'ın Şarj Sorunu Ve Garanti Kapsamı

Video Şikayetler

Onvo X13 Plus Scooter Çok Kötü!

Onvo X13 PlusScooter Çok Kötü!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Onvo Rx4 Yandı Alev Aldı Ve Daha Fazlası

Onvo Rx4 YandıAlev Aldı Ve Daha Fazlası

Profil fotoğrafı
Oğuzhan
Onvo Teknik Servis Böyle Basit Hatalar Yapmamalı!

Onvo TeknikServis Böyle Basit Hatalar Yapmamalı!

Profil fotoğrafı
Fatih
Onvo RX 07 Scooter Sinyal Arızası

Onvo RX 07Scooter Sinyal Arızası

Profil fotoğrafı
Arman
Onvo Rx7 Fren Sensörü Hatası 5e

Onvo Rx7 FrenSensörü Hatası 5e

Profil fotoğrafı
Ateş

Öne ÇıkanKonular

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru