to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt internet sitesi üzerinden 22.07.2024 tarihinde Onvo 007 elektrikli Scooter satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz, çocuğum bir kez bile sağlıklı şekilde kullanamadı. Beyin arızası ve benzeri sebeplerle aynı hatalardan dolayı ürün tam üç defa Ankara’daki yetkili servis Özmerd İletişim’e gitti.
Son gönderimden bu yana 30 günü geçti, ürün hâlâ serviste görünüyor ve servise hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Etlik Keçiören / Ankara’daki bu servisi neredeyse her gün arıyorum ancak telefonlar açılmıyor, bilgi alamıyorum. Onvo yetkilileri de son derece ilgisiz, ne süreç hakkında net bir bilgi veriyorlar ne de çözüm üretiyorlar. Sattıkları ürünle ve müşteri memnuniyetiyle kesinlikle ilgilenmiyorlar.
Ürünü aldığım günden itibaren fiilen kullanılamaz durumda olmasına rağmen bu kadar zamandır mağdur ediliyorum. Fatura numaram SM02024000374769’dur. Ürünün sürekli arızalanması, çocuğumun ürünü hiç kullanamaması ve 30 günü aşan servis süresi nedeniyle, Onvo 007 elektrikli Scooter için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Media Markt Onvo marka Scooter aldım. Alır almaz tekerleğin üstünde çamurlukta deforme vardı. Kullanır kullanmaz arka tekerlek hemen dağıldı. Sibop kısmı yamuldu. Garantiye verdim fakat onarım değil değişim istedim fakat servis kendisi çok akıllıymış gibi onarım yapıp Media Markt gönderdi. Bu onarım...
Media Markt’tan almış olduğum Onvo OV-007X Scooter bir gün şarj olmamaya başladı. Servise gitmek için 1 saat yol çektim ve 23.09.2025 tarihinde ürünü servise teslim ettim. Akşamında ürünü aldım, bir kez şarja taktım ancak tekrar şarj almadı. 26.09.2025 tarihinde tekrar servise verdim. Bu sefer, hem ...
03.08.2023 Tarihinde Media Markt'an aldığım Onvo Ov-012 modelli Scooter 1 ay geçmeden motor arızası verdi. Bu sebeple yetkili servise 16.09.2023 tarihinde götürdüm. 1 ay geçtikten sonra yetkili servis Cihazı üretici Firma olan Onvo ya gönderdi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen müşteri hizmetleriyle he...
28 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Onvo rx-04 2400 w 60 km Menzil Elektrikli Scooter (Siyah) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hemen arızalandı; ekranı kapandı, şarj almamaya başladı ve fişe takılıyken çalışsa da sonrasında tamamen kapandı. Hiçbir şekilde sürüş yapamadım. Sorunu çözmek i...
Yorumlar