to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Rx4 Scooter Motor Beyni Su Girişi Nedeniyle Yanmış Ve Yedek Parça Bulunamıyor
Onvo rx4 Scooter aldım ve yaklaşık 3 aylık kullanım sonrası motor beynine su girmesi nedeniyle parça tamamen yandı. Şu an Scooter hiç çalışmıyor ve ürünü kullanamaz durumdayım.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım arıza sonrasında yetkili kişi ve servislerle görüştüğümde motor beyninin ellerinde olmadığını, piyasada bu parçayı bulamayacağımı söylediler. 2025 yılında piyasaya sürülen bir model için bu kadar temel bir yedek parçanın bulunmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yeni sayılabilecek bir ürünün bu kadar kolay arıza yapması ve sonrasında yedek parça tedarik edilememesi nedeniyle hem mağdur edildim hem de aldığım üründen hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Onvo rx4 Scooter için motor beyninin acilen temin edilmesini, ürünümün onarılmasını veya mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Hala cevap bekliyoruz firmadan