Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şifre Hatası Sonrası Scooter Kilitlendi Ve Uzaktan Resetleme Talebi

profile
Enes
22 Nisan 19:38
114

Onvo rx4 model scooterımda dün, 21 Nisan tarihinde şifre değiştirme işlemi yaparken şifreyi 2000 olarak belirledim. Ancak yeni şifreyi girdikten sonra cihaz bu şifreyi kabul etmedi ve Scooter tamamen kilitlendi. Şu anda hiçbir şekilde şifreyi giremiyor, cihaza erişemiyor ve scooterı kullanamıyorum.

Scooterın beyninin uzaktan resetlenmesini veya şifresinin sıfırlanmasını istiyorum, eğer bu uzaktan yapılamıyorsa yetkili serviste gerekli işlemlerin yapılarak ürünün tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Bu işlemlerin kullanıcı hatası gibi değerlendirilmeden ve tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan yapılmasını rica ederim.

Henüz Onvo müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle görüşmedim, çünkü bu işlem için ücret talep edileceğinden endişe ediyorum. Scooterımı tekrar kullanabilmem için uzaktan ya da servis üzerinden şifre sıfırlama / resetleme konusunda hızlı ve net bir çözüm bekliyorum.

24 Nisan 10:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

24 Nisan 16:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şifre Değişikliği Sonrası Scooter Kilitlendi, Destek Alamıyorum

profile
Bartu
21 Eylül 2025 14:59
3.796
Şifre Değişikliği Sonrası Scooter Kilitlendi, Destek Alamıyorum

Scooter Şifre Değişikliği Sonrası Cihazı Kullanamıyorum

profile
Adem
11 Ekim 2025 21:15
1.115
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Onvo RX4 Scooter'da Şifre Sorunu Nedeniyle Cihazı Kullanamıyorum

profile
Yusuf
18 Ekim 2025 11:20
2.606
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru