Ekran/Beyin Arızası Nedeniyle Voltaj Farkı Ve Cevapsız Servis

Onvo rx4 Scooter kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce bataryayı kontrol ettirdiğimde bataryacının ölçümünde bataryanın 58.8 volt verdiğini, Scooter ekranında ise 57.7 volt göründüğünü fark ettik. Yani batarya tarafında sağlam görünen voltaj ile ekrandaki voltaj değeri arasında fark bulunuyor ve bu nedenle ekranda ya da beyinde bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Antalya’da önce Kepez, ardından Muratpaşa servisleriyle görüştüm. Muratpaşa servisi bu arızayı kendilerinin görmediğini söyleyerek beni 0850’li bir numaraya yönlendirdi, ancak o numaranın İstanbul için olduğunu, benim ise Antalya’da olduğumu öğrendim. Yaşadığım şehirde çözüm bulamıyor, servislerden net bir dönüş alamıyorum.

Bataryanın ölçüm değerlerine göre sağlam olduğunu, asıl problemin ekran veya beyin kısmında olduğunu değerlendiriyorum. Onvo yetkili servisinin bu voltaj farkı sorununu inceleyip arızalı olan parça her ne ise tespit ederek garanti kapsamında ya da makul bir bedelle değiştirmesini ve scooterın güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.