Scooterımın Gidonu Normal Kullanımda Kırıldı Garanti Kapsamı Reddedildi

Onvo OV-012XPlus model scooterımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kısa süre önce, cihazın gidonu normal kullanım sırasında aniden kırıldı ve bu durum...

Onwo Rx04 model scooterımın gidon katlama mandalı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu yedek parçayı temin edemiyorum. Hem Onwo’nun yetkili servisiyle hem de web sitesi üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak parça temininin mümkün olmadığını ve bu durumun kronik bir sorun olduğunu ilettiler. Parçanın garanti kapsamında olup olmamasının da bir önemi olmadığını, ücretli olarak da temin edilemediğini öğrendim.
Scooterım, bu parça olmadan tamamen kullanılamaz durumda. Onwo’dan, Rx04 modeline ait gidon katlama mandalının en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Onwo rx4 model Scooter’ı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden İzmir’de satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunlara hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı ve aranmadım. Sorunlar sürekli ve kronik şekilde devam ediyor, bu durumdan mağdurum.
43000 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili hem Onwo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmemesi ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün incelenmesini, gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.
Onwo rx04 model Scooter’ım için yaklaşık 2 aydır katlama mandalı yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca Onwo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana sürekli yanlış bilgiler verildi ve hiçbir şekilde geri aranmadım. Katlama mandalı olmadığı için Scooter’ımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.
Yedek parçanın ve gerekli servisin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Talebimi Hayat bayisi üzerinden ilettim fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Onvo OV-012XPlus model scooterımı yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Kısa süre önce, cihazın gidonu normal kullanım sırasında aniden kırıldı ve bu durum...

Onvo RX4 model Scooter’ı 14 Ağustos 2025’te Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra gidonda sallanma problemi ve disklerden aşırı derecede ses gelmesi sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her sürüşte kendini göstermektedir ve güvenli sürüşümü ciddi şekilde etkilemekt...
06-03-2024 tarihinde Onvo OV012 model Scooter satın aldım. Normal bisiklet yolunda sürüş yaparken Scooterın gidonu aniden kırıldı ve yere düştüm. Vücudumun çeşitli yerlerinde yaralar oluştu, tedavi gördüm ve rapor aldım. Şans eseri daha ciddi bir sakatlanma yaşamadım. Cihazın garanti belgesi ve fatu...

Onvo rx-4 model scooterımın arka ek çamurluğu kırıldı ve yaklaşık 1,5 haftadır bu yedek parçayı hiçbir yerde bulamıyorum. Ürünü satın aldığımda çamurluk orijinal parça olarak Scooter ile birlikte verilmişti. Garanti belgem mevcut ancak bu tür bir kırılmanın garanti kapsamında olup olmadığından emin ...

Aralık 2024’te sıfır kutusunda aldığım Onvo rx5 Scooter’da yaşadığım kronik arızalar bir türlü bitmiyor. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, garanti kapsamında hiçbir şekilde destek alamıyorum. Şimdiye kadar iki kez gidon salınmasından dolayı servise gittim ve ücret ödedim, iç kontrolcü yandı yi...
Yorumlar