Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Onwo Rx04 Scooter İçin Gidon Katlama Mandalı Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Onwo Rx04 Scooter İçin Gidon Katlama Mandalı Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
Onwo Rx04 Scooter İçin Gidon Katlama Mandalı Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor
profile
Burhan
23 Eylül 2025 17:30
965
Burhan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler Sedef hanım daha onarılmadı ama sözünü verdi teşekkürler onwo Türkiye”

Onwo Rx04 model scooterımın gidon katlama mandalı kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu yedek parçayı temin edemiyorum. Hem Onwo’nun yetkili servisiyle hem de web sitesi üzerinden defalarca iletişime geçtim, ancak parça temininin mümkün olmadığını ve bu durumun kronik bir sorun olduğunu ilettiler. Parçanın garanti kapsamında olup olmamasının da bir önemi olmadığını, ücretli olarak da temin edilemediğini öğrendim.

Scooterım, bu parça olmadan tamamen kullanılamaz durumda. Onwo’dan, Rx04 modeline ait gidon katlama mandalının en kısa sürede temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 2025 01:31

Onwo rx4 model Scooter’ı yaklaşık 1 ay önce Trendyol üzerinden İzmir’de satın aldım. Ürün garantili olmasına rağmen yaşadığım sorunlara hiçbir şekilde ilgi gösterilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı ve aranmadım. Sorunlar sürekli ve kronik şekilde devam ediyor, bu durumdan mağdurum.

43000 TL ödeme yaptığım bu ürünle ilgili hem Onwo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve geri dönüş alamadım. Sorunun çözülmemesi ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ürünümün incelenmesini, gerekli desteğin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimi paylaşıyorum.

26 Eylül 2025 01:21

Onwo rx04 model Scooter’ım için yaklaşık 2 aydır katlama mandalı yedek parçasını temin etmeye çalışıyorum. Bu süre boyunca Onwo müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak bana sürekli yanlış bilgiler verildi ve hiçbir şekilde geri aranmadım. Katlama mandalı olmadığı için Scooter’ımı kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Yedek parçanın ve gerekli servisin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum. Talebimi Hayat bayisi üzerinden ilettim fakat halen bir çözüm sunulmadı.

Ek
24 Eylül 2025 16:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Burhan
Burhan
24 Eylül 2025 16:42

Arayan yok yalan söylemeyin

Burhan
Burhan
26 Eylül 2025 01:24
Onwo Rx04 Scooter İçin Gidon Katlama Mandalı Parçası Temin Edilemiyor, Mağduriyet Yaşanıyor

Hiçbir şekilde aranmadı aranmıyor sie yemin ederim ki onwo pişmanlık paranızı çöpe atıyorsunuz

Burhan
Burhan
26 Eylül 2025 01:25

Sedef hanım sözde arayacaklarmış yalan ellerinde parça yok 1 aylık cihaz çöp oldu lanet olsun her yerde yazacağım

26 Eylül 2025 17:06
Burhan
Burhan
26 Eylül 2025 17:53

Sağ olsun Sedef hanım bizzat ilgilendi konuyla servis bakıp tamirini Yapacak teşekkürler Sedef hanım

Burhan
Burhan
26 Eylül 2025 17:55

Teşekkürler Sedef hanım daha onarılmadı ama sözünü verdi teşekkürler onwo Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Onvo RX4 Scooter’da Gidonda Sallanma Ve Disklerden Aşırı Ses Sorunu

profile
Ömer
01 Eylül 2025 03:39
2.497
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi

profile
Anıl
15 Ağustos 2025 10:18
1.827
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi
Scooter Gidonunun Kırılması Sonrası Garanti Desteği Alamama Ve Güvenlik Endişesi

Scooterımın Kırılan Çamurluğu İçin Yedek Parça Bulamıyorum

profile
Bekir
09 Ekim 2025 00:41
2.132
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu

profile
Mehmet
13 Ekim 2025 23:02
3.621
Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu
Onvo RX5 Scooter'da Sürekli Arıza Ve Garanti Desteği Sorunu
Benzer Şikayet Yaz

Onvo Kategorileri

TrustBuy Skoru