Ana Sayfa
Onvo
Scooter
OV-012 X Plus
Onvo Yetkili Servisinde Arıza Tespiti Ve Bilgilendirme Sorunu

ID:33197214

Onvo Yetkili Servisinde Arıza Tespiti Ve Bilgilendirme Sorunu

Ufuk

Onvo

29 Temmuz 2025 15:22

1.944

Onvo Yetkili Servis Cihazıma İki Gündür Arıza Tespiti Yapmıyor

Onvo marka bataryalı Scooter cihazımı ekrana su gelmesi nedeniyle oluşan arıza için 29 Temmuz Pazartesi günü Eskişehir'deki yetkili servis olan Çeliktaş Elektronik’e teslim ettim. Bugün 30 Temmuz Salı ve hâlâ cihazıma arıza tespiti yapılmadı. Servisteki görevliye defalarca Eskişehir’e misafir olarak geldiğimi ve zamanımın kısıtlı olduğunu belirtmeme rağmen “Bakıp döneceğiz”, “Akşam belli olur” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Ne arıza tespiti yapılıyor ne de cihazı geri alabiliyorum. Eğer bakılmayacaksa cihazımı teslim etmelerini talep ettim, ona da yanıt alamıyorum. İki gündür hiçbir somut işlem yapılmadan oyalandım. Onvo gibi bir markanın yetkili servisinden bu ilgisizliği beklemezdim. Sürecin hızlandırılmasını ve cihazım hakkında artık net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Cihazımı tarafıma iade edilmesini istiyorum

Gelişme

29 Temmuz 2025 15:26

Genel müdürlüğü aradım adınıza kayıt açılmamış gözüküyor. Referans numarası istediler servisi aradım referans numarası vermedi kaçamak laflarla geçiştirdi. Genel müdürlüğü aradım. Konuyu arakadasa anlattım molaya çıkış yapacağım. Sonra size dönüş yapacağım dadı çok kurumsal bir firma teşekkür ederim

Ufuk

29 Temmuz 2025 15:02

Tamir servis belgesi makbuzu iletiyorum

Onvo

30 Temmuz 2025 07:22 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Onvo

31 Temmuz 2025 11:20

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Scooter’da E4 Arızası Ve Yetersiz Şarj Kapasitesi Sorunu

Yasin

Onvo

23 Ağustos 2025 11:43

1.310

29.07.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından Onvo Pro x4 Scooter satın aldım. Ürünü kredi kartı ile tek çekim olarak 46.998 TL’ye aldım. Scooterı kullanmaya başladıktan yaklaşık 50 km sonra ekranda E4 arızası verdi ve araç çalışmaz hale geldi. Batarya göstergesi dolu görünmesine rağ...

yeni-alinan-scooterda-e4-arizasi-ve-yetersiz-sarj-kapasitesi-sorunu-1.jpg

1 Yorum

Onvo Elektrikli Scooter Teknik Servis Sorunları

Türkü

Onvo

28 Aralık 2023 18:08

3.753

Eskişehir yön mağazasından aldığım Onvo 11 marka model elektrikli scooter, 3 günlük kullanım sonucu elektrik kesintisi yaşadı. Eskişehir Çeliktaş Elektronik teknik servisine cihazın sorununu bildirerek teslim ettim. 3 gün sonra cihazı onarıp teslim için dönüş yapacaklarını belirten teknik servis per...

1 Destek

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooterımın Batarya Değişimi Sonrası Arızalar Ve İlgisiz Teknik Servis Mağduriyeti

Ebru

Onvo

19 Ekim 2025 03:19

1.569

18.10.2024 tarihinde satın aldığım Onvo 13X Plus Scooter’ım sıvı teması nedeniyle Eskişehir Çeliktaş teknik servisine götürdüm. Serviste bana 15.600 TL Nakit ödeme karşılığında batarya değişimi yapıldı. Ancak yeni takılan bataryanın menzili eskisine göre yarı yarıya azaldı ve cihaz motor arızası ver...

Onvo Eskişehir Media Markt Aldığım Ürün Açılmış

Murat

Onvo

13 Haziran 2024 17:41

5.181

21.03.2024 günü Eskişehir Vega Media Markt mağazasından Onvo marka elektrikli scooter aldım. Yaklaşık 3 aydır, sadece hafta sonları kullanılan ve hatta daha ikinci kere şarj ettiğim scooter'ın gaz pedalı birden boşa düştü. Ben de Eskişehir Onvo servisi olan Çeliktaş Elektronik isimli iş yerine, ürün...

Onvo Eskişehir Media Markt Aldığım Ürün Açılmış

Saffet sonuçtan hiç memnun değil

Onvo Scooter Arızası Ve İlgisizliği

Saffet

Onvo

13 Ağustos 2024 12:24

2.712

Onvo marka Scooter satın aldık, 5 gün sonra arıza meydana geldi. Evimize yakın olan çözer teknik servis'e bıraktık, 3-4 gün sonra aradılar. Biz ürünün değişim talebini istemiştik. Fakat uzun süreceği için beyninin arızalı olduğunu ve değişimin kısa sürede gerçekleşeceğini bildirdiler. Ancak 2 hafta...

Öne Çıkan Konular