Onvo Yetkili Servisinde Arıza Tespiti Ve Bilgilendirme Sorunu

Onvo Yetkili Servis Cihazıma İki Gündür Arıza Tespiti Yapmıyor

Onvo marka bataryalı Scooter cihazımı ekrana su gelmesi nedeniyle oluşan arıza için 29 Temmuz Pazartesi günü Eskişehir'deki yetkili servis olan Çeliktaş Elektronik’e teslim ettim. Bugün 30 Temmuz Salı ve hâlâ cihazıma arıza tespiti yapılmadı. Servisteki görevliye defalarca Eskişehir’e misafir olarak geldiğimi ve zamanımın kısıtlı olduğunu belirtmeme rağmen “Bakıp döneceğiz”, “Akşam belli olur” gibi oyalayıcı cevaplar alıyorum.

Ne arıza tespiti yapılıyor ne de cihazı geri alabiliyorum. Eğer bakılmayacaksa cihazımı teslim etmelerini talep ettim, ona da yanıt alamıyorum. İki gündür hiçbir somut işlem yapılmadan oyalandım. Onvo gibi bir markanın yetkili servisinden bu ilgisizliği beklemezdim. Sürecin hızlandırılmasını ve cihazım hakkında artık net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Cihazımı tarafıma iade edilmesini istiyorum