Onvo X Plus Süpürge Hortumu Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Onvo ovdss01 X Plus şarjlı süpürgeyi Trendyol üzerinden satın almıştım ve üründen genel olarak çok memnundum. Ancak yaklaşık bir hafta önce süpürgenin başlığındaki hortumda yırtılma meydana geldi. Ürünü alalı bir sene bile olmadan böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaramı bulamadım ancak ürün hâlâ kullanım süresi ve şartları açısından yeni sayılabilecek durumda. Bu nedenle hortum yırtılmasının kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Onvo markasından, bu ürüne ait hortumun garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve süpürgeyi eskisi gibi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.