to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo marka dikey şarjlı süpürgemin hortumu, başlık kısmına yakın yerden bugün itibarıyla yırtıldı. Ürünü alalı daha bir sene bile olmadan böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle görüştüğümde hortum değişiminin garanti kapsamında olmadığı ve ücretli işlem yapılabileceği söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede hortumun kendi kendine yırtılmasını kullanıcı hatası olarak görmüyor, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.
Hortumun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini veya tarafıma ücretsiz yeni hortum gönderilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Onvo markalı dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Ürünün başlık bölgesindeki hortumda yırtılma meydana geldi ve şu an süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. Ayrıca süpürgenin şarjı da çok az gidiyor ve kısa sürede bitiyor. Ürünün garanti belgesi mevcut ancak alışveriş fişi ...
Onvo Ovdss01 dikey şarjlı süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Trendyol.com üzerinden, garantili olarak satın aldım. Ürünün başlığındaki hortum, korumalı bir bölgede olmasına rağmen yırtıldı. Özellikle başlıktaki konik bölümde bu sorunun oluştuğunu fark ettim ve benzer mağduriyetleri başka kullanıcıların d...
Onvo marka dikey süpürgemde hortumun yırtılması nedeniyle uzun süredir sorun yaşıyorum. Hortum yırtık olduğu için süpürgenin çekim gücü ciddi oranda düşüyor, bu yüzden tam güçte kullanmak zorunda kalıyorum. Tam güçte çalıştırdığımda ise şarj çok çabuk bitiyor ve bu durum hem kullanım konforumu bozuy...
Onvo marka şarjlı dikey süpürge aldım, yaklaşık 1 yıl olmak üzere. Hortumun yerinden yırtıldığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradım, servise yönlendirildim. Ücret talep ettiler. Garanti süresinde olan bir ürün ve bu ürünün kronik bir sıkıntısı olduğunu gördüm. Birçok aynı şikayet var. Ürün baş...
Yorumlar