to read complaints and reviews, or file yours. 
Televizyona uygulama yüklenmiyor. Müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor.
Sattıkları ürünün arkasında durulmuyor.
Teknik servis yükleme yapılır diyor ama kesinlikle yükleme yapılmıyor yardımcı da olmuyorlar...
Yardımcı olmaları için iki kez müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüm biz size dönüş yapacağız deyip geçiştiriyorlar. İade sürecini bekletiyorlar gibi geldi sanki.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Damla.
TV mi aldığım günden beri ne uygulama yükleyebiliyorum. Ne Wİ-Fİ'ye bağlanabiliyorum. Hiçbir şekilde geri dönüşte almadım o kadar pişmanım bu TV yi al...
Merhabalar, Yeni almış olduğumuz televizyonda apps sorunu yaşamaktayız. Hiçbir uygulama açılmıyor. Konu ile ilgili ne yapmam gerektiği hakkında hiçbir fikrim yok. Müşteri hizmetleri teknik servise yönlendirdi ve onlarda çözemedi. Televizyonu iade etmeyi düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri tam bir sıkıntı ilgi alaka yardımcı olmak diye bir şey yok bilgi vermek hiç yok televizyonu yeni aldık. Panelde sıkıntı varmış ses var görüntü yok garantiye gitti 10 gün oldu. Haber yok arıyoruz parça bekliyoruz diyorlar merkezi arıyoruz doğru düzgün bilgi vermiyorlar ya ürününüzü...
Onvo marka televizyon aldık ancak bu uygulama menüsünden hiçbir şey indiremiyoruz. Servis ya da kimse yardımcı olmuyor. Ürünü satıyorsunuz ancak arkasında durmuyorsunuz, ancak ben gereken yere bildireceğim. Ayıp, insanlar para veriyor. Bedava vermiş gibi muamele yapıyorsunuz. Mahkemeye kadar taşıyac...
Daha kötü bir firma daha görmedim. Televizyonumuz bozuk asla teknik servis çağıramıyoruz resmen ne yapıyorsalar yapsınlar şeklinde davranıyorlar. Ürün elimizde kaldı. Müşteri temsilcisinin saygısızlığı da cabası. Henüz dinlemeyi bilmiyor problemi anlatmak istiyorum ama kime, bağırıp çağırıp kapatıyo...
Yorumlar