to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Üç Ayda Şarj Göstergesi Sıfıra Düşen Süpürge İçin İade Talebi
Amazon üzerinden yaklaşık 3 ay önce Onvo ovdss04 Otomatik Hazne Boşaltma Standlı Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürün ilk zamanlar sorunsuz görünürken son 2 haftadır şarj göstergesi 80’li seviyelerdeyken bir anda 0’a düşüp kapanıyor. Örneğin şarj yüzde 87 görünmesine rağmen birkaç dakika içinde birden 0 olup cihaz kendini kapatıyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor.
İade ve değişim süresi dolduğu için Amazon üzerinden herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu kadar kısa sürede böyle bir şarj problemi yaşamak, üründen ve markadan ciddi anlamda soğumama neden oldu.
Ürün daha 3 aylık olmasına rağmen bu sorunun yaşanması nedeniyle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin hızlıca yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Merhaba Yaşamış olduğunuz sorun için öncelikle üzgünüz. Cihazınızdaki belirtmiş olduğunuz sorunların yetkili servisimiz tarafından detaylı incelenmesi için size en yakın servis bilgilerini telefonunuza iletmiş bulunmaktayız. Cihazınızı yetkili servise ulaştırdığınız taktirde hızlı bir şekilde sizlere yardımcı olunacaktır. Konu hakkında bölgenizdeki servis tarafımızdan bilgilendirme yapıldı. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanı
